大模型+RPA，成为千行百业数字化转型的六边形战士
随着数字化时代的到来，RPA广泛应用于财务、制造、电商等各个行业，应用场景日益丰富。在各行业的众多业务流程中，总有一些环节充斥着大量“手工密集型”的低附加值工作，通常需要人工机械、重复地进行信息系统的操作与数据的搬运。这不仅会耗费大量人力，处理效率也不高。
因此，企业中均存在着大量的流程自动化机会，大部分RPA供应商均有相应的客户及市场布局，RPA的出现也很好地解决了企业人力与业务优化两大难题。
近些年，人工智能生产内容（AIGC）用超快的进化速度颠覆了人们对于AI的想象，ChatGPT等AI产品的出现就像巨石投入平静的池塘溅起水花一样，掀起了激动人心的波澜，再一次印证了技术对时代的推动。ChatGPT强势出圈后，也让这一些现象出现井喷，其本质是弱人工智能到强人工智能的阶跃，同时也将暗示着一场由生成式AI引发的RPA产业革命正在发生。
在人工智能技术的大背景下，ChatGPT与RPA作为两种具有代表性的应用，虽然都旨在提高工作效率和降低成本，但它们在实际应用和解决问题的方法上存在显著差异。RPA的局限性在于它们只能根据预定义的规则自动化流程，这意味着它们无法处理复杂或非结构化的数据。因此，ChatGPT这类生成式AI的出现拓宽了RPA的实际应用场景和解决方案，生成式AI能够帮助RPA自动化更复杂的流程并改善与用户的互动。
AI+RPA融合最大的好处在于，可以处理大量非结构化数据，尤其是那些耗费人力和物力比较多的业务流程，从而帮助企业节省成本提高工作效率。其中，实在智能作为AI与RPA深度融合的践行者，近期，以自研垂直大模型TARS塔斯为底座，推出首款能和文档对话的智能产品Chat-IDP，利用IPA技术实现文档的批量下载、上传、识别以及对识别结果进行导出，利用RPA技术定期将所有审核异常的结果进行汇总，发送给相关人员进行校验，为用户提供与文档直接“对话”的能力，为更多企业提供更准确、高效的文档处理能力。
此外，融合大模型后的实在RPA，用户无需花费时间精力去学习理解RPA工具常见的“能力组件、变量”等专业知识，也无需一步步拾取各类软件功能元素，手动编排流程。只需通过文字简单描述业务流程，即可生成一个自动化业务流程，生成一个数字员工。
随着技术的不断发展和创新，AI+RPA将成为企业数字转型的重要引擎，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。未来，像实在智能这样的AI企业也会陆续融合更多人工智能产品和大数据技术，在市场中把握机遇，不断创新和突破，为企业创造更多价值，引领各行各业进入一个更加智能化、高效化的新时代，成为助力千行百业数字转型的“六边形战士”。
