如何提高客户服务质量？企业微信营销管理scrm系统软件的会话内容存档作用是什么？
员工在使用微信营销管理scrm系统软件与客户沟通时会遇到各种问题。有些员工想从事副业，公司提供资源，员工让客户添加自己的微信，员工从公司获得内部价格，然后买给客户，中间转账费，相当于公司提供竞争对手，公司资源不能留在公司内部。而且还远不止这些企业无法探测潜在风险。
因此，企业需要查询员工与客户之间的日常沟通数据。一旦员工发送:“加我、微信、优惠、包账、包过、红包、全额退款”等敏感词。然而，即使管理层每天用手机检查员工的记录，管理层也看不到员工删除和撤回的消息。此外，员工也会感到厌恶。员工认为公司不信任自己，肯定会影响日常工作。然后需要自动监控的微信办公软件，然后通知管理层。
为防止企业微信员工与客户沟通造成不可控因素，企业微信开放会话存档界面可实现数据留痕。但企业微信只开通界面，需要进行二次开发，那么可以找微信营销管理scrm系统软件服务商点镜scrm。
1.敏感性为检测：如果员工删除并撤回消息，可以定制发送的敏感词。后台将实时提醒并通知管理人员敏感。而且收款也有明细。
2.微信营销管理scrm系统软件聊天记录查询:员工与客户沟通的内容可以实时上传到后台，包括(文字、图片、链接、文档、语音)等。管理层可以判断员工的日常工作是否符合公司规定，并根据员工与客户的沟通内容进行有效的数据分析和产品规划。
微信营销管理scrm系统软件会话存档介绍
简单地说，会话存档是企业微信通过客户和员工保存聊天记录，以满足行业监管、客户服务质量控制、风险预警等功能。
对接微信营销管理scrm系统软件的会话内容存档界面，实现企业对员工聊天记录的可查、可控。有效防止,监管员工不合规或有违企业利益的操作。同时为企业提供数据解析，和结构化呈现服务。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
