DIDI陪诊：陪诊师兴起的原因！

是社会化发展的快节奏带来的家庭陪伴的牺牲，是城镇化、老龄化问题加深后带来的社会矛盾的加重。市场的开拓往往来源于人们的需求，老人们独自在家无人陪伴，当有疾病突如其来时难以应对，但儿女忙于工作也是分身乏术，往往难以兼顾家庭和工作。且数字时代带来的信息化浪潮，进一步扩大了老人与智能社会的“数字鸿沟”，许多老人在面对电脑、手机、自动化机器时手足无措。同样的，年轻的都市一族大多独自在陌生的城市中打拼，在面对疾病时也是措手不及。当医院的“看病难”与工作的压力双重袭来时，往往使患者和家属们心力交瘁。

不少医院设置分诊台和就诊志愿者，出发点也是为了更好地对患者进行就医引导。但人力资源的稀缺和医院的繁忙往往也难以满足所有患者的需求，不能做到像“职业就诊师”一般，既能够满足一对一负责，又能具备基本的规范性。同时，很多患者需要解决的不仅是就医问题，还包括了陪伴需求。医院的就诊台和志愿者仅能够满足患者在就医时的疑问，但没有办法很好地了解患者的具体情况和内心情感。但是“职业就诊师”最温暖、最独特的职业特点恰恰在于充分的个性化服务。从业人员能够为患者解决部分的情感需求和空缺，也更能够有针对性地针对不同的顾客群体作出相应的帮助。对于老人而言，“职业就诊师”充当的可能是家庭成员或子女的位置，对于都市青年来说，“职业就诊师”可能会成为一名陌生又亲近的朋友。