大数据时代，行为流依然重要

在现在这样的大数据时代，人简直就是数据的化身，因为你只要在用互联网，网络就读取有关你的一切数据，所以，在当下这种数据和人联系越来越紧密的时代，似乎数据成为了商家洞察消费者最有效的手段。但是，如果只盯着数据研发产品、制定战略，就会被表象所迷惑，救护忽视用户的真实需求，所以，尽管身处大数据时代，但是我们仍需要重视作为的行为流。

那么何为行为流呢？简单来说，行为流就是用户洞察。大数据知乎告诉商户现在流行的是什么，但是不会告诉商户用户真正需要的是什么，但是行为流能够告诉你，这也是我说行为流比大数据要好用的原因所在。那怎么启动行为流呢？

首先，要对用户的行为进行切片。把用户使用产品的过程，拆解成一个个及其席位的步骤，这样就可以从每一个步骤去寻找可以创新的点。就像星巴克，之所以能够成为咖啡届的顶流，就是因为它对用户的每一个行为都进行了切分，把用户的行为掰开揉碎了观察，这样才能真正洞悉用户的需求。

其次，可以代入不同角色的用户视角。业内有一句非常发人深省的话，那就是“你设计产品时所处的视角，决定用户对产品的态度”。这个意思就是说，只有站在用户的视角上，才能真正感知到用户真正的需要。换言之，如果你想要让产品赢得更多消费者那就要站在用户的每一个视角上，对产品进行思考，这样才能赢得最大的市场。

再次，要学会代入不同的环境，这个环境也可以说是情境。产品只是一个载体，用户使用这个载体的场景发生了变化，那用户对产品的要求也会产生变化。要把自己当成一个纪录片的导演，想拍纪录片一样，把自己代入不同的场景，这样你就会明白，在什么场景下，你需要什么样的载体承载你的需求。

最后，要把重度用户卷进来。像现在很多产品，在发布之前都会进行内测，内测的这些用户就是产品的重度用户，内测也不是做的无用功，他需要用户的反馈，如果用户积极反馈，那会获得一定的好处。这样，既收获了大家的意见，发现了产品的不足之处，又能够让用户有参与感和成就感，何乐而不为呢？

综上所述，数据只是表象，要想抢占市场，洞察用户的需求是关键。如果想要创造出让用户满意的产品，我们就要做好行为流的工作，以上四点就是切实可行的抓手，希望能对你有所启发。