知乎周源：付费业务和职业教育成增长双驱，会员业务积极引入AI
"Q3营收同比增长12.1%，净亏损同比收窄10.1%。"
作者：苏打
编辑：tuya
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，11月29日，知乎（ZH.US；02390.HK）发布了截至2023年9月30日未经审计的季度财报业绩。
财务层面，知乎第三季度总收入为10.22亿元（人民币，下同），同比增长12.1%，经调整净亏损同比收窄10.1%，毛利率从去年同期的48.7%提高至53.7%。运营层面，知乎第三季度月平均订阅会员达到1480万，同比增长35.9%；月平均活跃用户 (MAUs) 继续攀升，达到1.11亿。
截至昨天收盘，知乎港股涨2.7%，收盘价15.22港元。
知乎创始人、董事长兼CEO周源在电话会议中表示，社区和商业化的重大进展在三季度再次推动业务可持续性增长。尤其在付费阅读和职业教育业务的驱动下，公司总收入继续保持增长势头。
财报显示，其付费会员收入为4.67亿元，同比增长39.2%，在总收入中占比达到45.69%。职业教育收入达到1.45亿元，同比增长85.6%。运营层面，知乎第三季度月平均订阅会员达到1480万，同比增长35.9%；月活用户数达到1.11亿。
周源在电话会议中透露，会员业务增长背后，是非常稳定的创作群体和消费群体，比如内容IP化，此前知乎在优酷上线的热播剧广受好评，未来会做进一步的IP化尝试。
同时，周源表示：“我们在整个会员业务上的技术投入是非常持续的，并积极将AI技术引入到会员业务。其中深度互动也与AI相关，但是我们认为这部分不属于提效，而属于 AI场景创新，我们一方面给用户提供更多新鲜场景，另外一方面不断提升我们的商业化能力。”
谈及广告业务时，周源表示，今年双11，知乎在营销业务方面取得很多进展，并创造数字新高。
“双11期间，我们整体的搜索量同比增长188%，社区用户消费的均价超过1300元，较之前有显著增长。”周源透露，从品类上看，知乎的优势品类，如数码电脑，单量和消费量在双11期间均有都百分之大几十的增长，此外还有一些新品类，比如户外登山、旅行装备、日化、美妆、食品饮料等，均出现同等量级的增长。
“我们现在跟电商平台有比较深入的合作，体现在效果类的商业产品，会进行数据的合作和打通。今年，知乎通过合作所产生的到店率、成交率、新客比例，均有显著提升。”
他进一步透露，垂直行业的到店率均值达6%，成交率均值达8%，“这意味着，双11之间看知乎的100个人中，有8个最后都完成了转化。”
今年，知乎专注于把支付的用户群体定义为新职业用户群体，一方面，双11知乎在之前的投入的关于电商平台的数据建设，收获了比较显著的成效；另外一方面，得益于平台基础能力方面的不断的升级，商业化内容的推送和用户侧感知度也在进一步提升。
大模型进展方面，知乎CTO李大海在电话会议中透露，「知海图」已升级为千亿级参数多模态大模型，并于11月初完成大模型备案。在大模型的落地方面，迄今，知乎在将大模型广泛的把应用现有生产流程里。
“在内容理解方面，我们使用大语言模型，在内容分类体系搜索推荐上进行提效。例如，我们通过知海图把申请一次内容分类体系的时间，从一个季度降低到两周，极大提升了内容分类体系升级的版本升级的项目。通过这些改进，我们可以有效提升用户的参与度和粘性。”
“在商业变现方面，我们采用大模型进行标题改写的工作，来进行广告内容的空间优化，从而提升商业化的转化效率；在付费会员业务的实践里面，我们还使用多模态模型能力来赋能内容封面的生成，并且向用户提供围绕故事的深度互动的虚拟角色；职业培训业务里面，我们利用大模型来对论文作业等进行批改，并替代教务老师就学生的简单问题进行AI的自动答复。”
值得一体的是，知乎毛利率增长的背后亦有对成本的控制。报告显示，其第三季度收入成本为4.74亿元，与2022年几乎持平；第三季度销售及营销开支为5.34亿元，同比增长11.72%。此外，研发开支同比增长55.29%，达到2.49亿元。
“我们将在中长期投入更多资源，继续推进多引擎商业化战略，该战略使我们能够在宏观经济不明朗的情况下，在本年度实现具有韧性的收入增长。接下来，知乎将提升策略执行度，全力收窄亏损，并继续推进前沿AI技术与产品、业务运营的融合，提升内容质量和用户体验。”周源表示。
第三季度，知乎社区生态继续壮大，多个业务引擎推动商业化可持续增长。付费阅读、职业教育为代表的ToC业务增长强劲，付费阅读业务收入为4.69亿元，同比增长39.2%，职业教育业务收入达到1.45亿元，同比增长85.6%。营销服务业务收入3.83亿元。
“各项收入来源中，付费阅读收入同比增长39.2%，同时职业教育收入同比增长85.6%。“知乎CFO沙大川补充道，“我们持续提升成本效益，进一步提高了毛利率。尽管面临充满挑战的经济形势，我们仍做好充分准备，争取落实增长策略并实现财务目标。”
