优科合帆：抖店的体验分规则

　　抖音开店对于体验分都会很重视，好的体验分让抖音开店可以更好做好，那么抖店的体验分规则是什么就是很多人想要知道的，下面就和优科合帆一起来看看，希望能帮助到大家!

　　(1)商品体验：

　　移除商品基础分指标;移除融合型指标【综合负向反馈率】，迭代为事实类指标：商品差评率 和 商品品质退货率。

　　(2)物流体验：

　　揽收及时率迭代为24小时支付-揽收率;订单配送时长去除加权计算逻辑，迭代为考核原始平均配送时长;发货物流负反馈中，现货承诺发货时效内【发货慢】的负反馈不再计入考核。

　　(3)服务体验：

　　增加售后拒绝率指标，保障消费者退换无忧;投诉率和纠纷商责率合并为平台求助率;将IM3分钟回复率迭代为IM平均响应时长，提高对消费者服务的响应速度。

　　关于抖店的体验分规则，相信大家看了上文的介绍之后，应该有所了解了吧!还想了解更多关于抖音小店的资讯，优科合帆为你带来更多精彩。