司马南：假！大！空！

（本文根据司马南老师视频节目整理，内容有删改）

现在打开手机，无论看些什么，总会不断跳出一些小视频来，这小视频里面有各种各样的网红。

但是其中有些探店网红，大肆宣扬某家店铺的食物如何好，价格如何便宜，他们扯着嗓子喊，鼓动人们去消费。

但是不少顾客真的去了现场消费时却发现了异样。

比如店铺面积不如宣传视频里的大，结账的价格和宣传视频里的价格有差别，所以现在这个问题怎么办啊？

这种现象全国各地都存在，比方说，只要700多元就能打卡号称“北京、上海双城第一的高端自助”。视频的场景高端奢华上档次，一对一管家式服务。自助台上，整齐摆放着上百种优质食材，波士顿大龙虾、鲜嫩的东星斑、拳头大的鲍鱼等等。

从去年下半年开始，这条推广视频在短视频平台几乎随处可见。

上海有位王先生去店里消费，结果消费出来以后，发现与视频内容严重不符。

之前视频里的牡丹虾、鳌虾都没了，只有冻虾。帝王蟹、波士顿龙虾数量也大缩水而且没有整只，甜品区用的都是植物奶油，服务人员数量不足，服务质量非常一般。

后来，这个王先生又翻看某点评软件的评论页面，发现除了前几页是好评以外，后边都是体验感很差的吐槽，王先生的遭遇并非个例。

现在各种探店视频都说价格实惠，食材高档。顾客去的这个店和探店的博主去的明明是同一家店，但是网红吃的是一种品质的，而消费者吃的却是另外一种品质的。

《法治日报》的文章说，推广自家的餐厅无可厚非，但是食品的档次和服务质量不能与宣传视频反差太大。

消费者权益保护方面的专家，有种说法称，虚假宣传可以分为虚假的宣传和引人误解的宣传。

引人误解是无意的、客观上造成了你的误解，但是虚假宣传就是有意的。前者虚构捏造信息，后者是指信息本身是真实的，但是经过故意编排之后，有误导和欺骗性。宣传内容如果达到了欺骗、误导消费者，进一步影响到消费者交易选择的程度，那从法律上来说就应当认定其构成虚假宣传的行为。

在实际情况当中，网红探店分为两种情况，一种是商家花钱请来宣传，还有一种是网红自己主动来寻找商家合作，赚取提成。

这种营销方式比较火爆，但目前网上也出现了一些从来没有去实地探访的博主，叫云探店博主。

虽然他没去过店里，但是他通过其他途径扒了些素材，东拼西凑，做成了宣传视频发在个人社交平台，以此赚取流量。

其实这些网红发布的视频，有时候可能也会起到相反的作用。

今年四月的时候，山东青岛有个赵女士在手机上刷到了一条探店视频，立刻通过链接买了两张自助烤肉券，每张79.99元。

赵女士到自助餐厅后却是满满的失望，视频当中的鲍鱼、三文鱼没有，小龙虾是有的，但不是宣传中的麻辣小龙虾，而且个头很小，还要自己动手煮，这不就是欺骗消费者吗？

自助餐厅也觉着自己委屈，他们店里其实并没宣传过自家不限量吃螃蟹和三文鱼。因为是自己定价，导致利润非常低，根本供应不起。

后来赵女士发现之前自己看的这个探店博主拍的视频里，虽然店名一样，但其实是其他地区的同一品牌的连锁店，他们确实有相应的食材供应，但是价格却高出很多。

现在，越来越多的人认为这事得有人管一管。

如果这个所谓的探店博主是店家雇的并且收取费用，那就涉嫌虚假宣传。这个博主就应该和店家一样，共同承担责任。而且在特定情况下，要承担先行赔偿的责任。

我国的广告法第56条规定，广告经营者、广告发布者，不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔钱。

所以一些商家开业之初，为了让客流爆满，就开始铺天盖地的宣传推广，引流完成之后就狸毛换太子。

虚假宣传被处罚，这种案例不少。因此我希望有关方面负起责任来，更希望那些探店的短视频博主也能管好自己的嘴，不要说假话、说大话、说空话。

参考文章｜《法治日报》

责任编辑｜胡言 笔夫

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