托福找替考?SAT分数造假?学不出来都是父母的过吗?
“考80分是弦子（化名）基础薄弱，跟我们没有任何关系。”
“弦子只做学校的作业，我们布置的根本不做。”
“上的都是非赠送课时，无法退费。”
培训了一个月，分数几乎丝毫未提。当弦子妈妈找到某语培巨头时，收到对方课程顾问以上答复。
然而，就在一个月前对方还在保证：“交17万，您什么都不用管。额外赠送‘海量’免费课，保证出分。”
但事实是：
报班前保证出分，报班后推卸责任；
学生作业按时完成，提交到群里无人回复；
不明说赠送课程细节，退费时各种霸王条款文字游戏 --- 所有”赠送“课程都非赠送，退费时一并算钱！
弦子妈妈的无奈追问：“以上我姑且不计较，但是孩子浪费的时间怎么办？”
课程顾问的轻描淡写：“那，您跟孩子就把它当做是成长路上的一段经历吧！”
？？？？？？？？？？？？？？？？？
托福备考已经不易，如果要再遇到推诿扯皮的机构更是有苦难言。今天315，我们找到了几十个考托学生，发现了潜藏在每年全国80万考生背后的大机构的套路江湖（轻蔑的笑）。
老师未见，学费先行
@allkey
我去咨询托福的问题，因为情况不确定说再去别家看看。他们老师就各种坑蒙拐骗要你交200定金，说可以退。
结果你想退的时候她再跟你说月底才到账，抱歉今天一号谢谢。
@Lee
咨询的时候吧，只要你还没有交钱，培训的人都会格外殷勤，或者是把你的情况一贬到底，然后告诉你你需要的就是他们可以提供的。
@诺言
交了15万，学了5个月，考了40分。我确实基础不好，但是我是交的VIP的钱，上课就让自己做题，写了作业没人检查，名师一个人负责几个学生，感觉我完全被忽视。
开始他们还说保证让我出80分，最后还是考了40多分，责任还全推到我身上，时间全都浪费掉了。
兼职老师充数，虚假包装上岗
@路人甲
之前大三上去上了一次封闭班，和大一时候在大学里的一模一样，老师都一样。
尤其是雅思口语老师，我真的怀疑他口语能不能到6.5。
上课看他自己回答一个雅思话题，结巴的要死发音还不标准。让同学回答问题，说人家口语也就5.5，因为声音太小不自信。
结果人家是学霸转课来的(我们是冲6.5的班，那个人要考到7.5不知道为啥也来跟我们一起上课来了。。)然后人家口语考了7.5。
@Lili
今年1月份报的长沙新hd托福口语，听力，写作一对一，他们整个水平真心不好。之前咨询时销售一个劲说老师有多好，说每年至少要参加1-2次托福考试balabala...后来要他们出具成绩单时，又说很麻烦，最后也没给我看。
后来上课真心觉得老师水平不行。我属于比较急着要成绩的，所以上课很认真，不太跟老师聊其他的，很多其他学生都是半上课半聊天。
@小老虎
没去交钱的时候天天打电话聊微信缠着你，交费后就爱答不理了，助教连最基本的发音都有问题 。
一对一作文课，在课上讲作业讲一个多小时，最后一节课布置的作业 就不管批改了 ，阅读课就是课上让你自己做题 然后老师出去聊会喝点水再回来对照答案讲题。
@marry
教务乱七八糟，也没有人来管你，学习计划什么的都还是拉你进去的时候做了一个，后面就说自己练吧！
考的不好也没有分析，还是说要自己反复练习tpo，那我到底来上什么课，自己练不就好了，上了课以后就一次考的比一次差。
付款前后，服务态度迥异
@急着脱单
首先声明一下，我不是喷子也不是黑子，但对新xx及其服务态度和课程安排是相当无语
大一寒假想学托福，12月去咨询，还挺愉快的，说1月22号有一个班准定开，嗯好啊负责的老师就死命盯着我爸妈交押金，也不知道是什么押金，反正每天都催我们交，交完以后爸妈问她关于开班目前的情况，人家就有点爱理不理了…呵呵，行。
1月4号左右爸妈再去主动咨询的时候（注意，是我们主动），他们说，还差2个人开，但保证开，哦，我们信了
等今天突然打电话跟我们说，抱歉时间可能要调到18号，地点也要换，因为招不到人。
在电话里还一副关我屁事的嘴脸和腔调。
@cheese
去年4月份在北京报的托福培训，四万多，小班课，托1、托2两个阶段。开始培训前60，培训结束后平均还是不到70分。找培训机构，分析各种原因就是学员底子差，呵呵，我气得无语，底子好还用报这么贵的小班课吗？(小编话外音：小班课本质上不就是招不到学生时，更昂贵的缩水了的大班课吗？)
而且我找过机构两次，了解学习情况，都是说学得很好，没有问题。要找班课的上级投诉，居然告诉我他领导很忙，没时间，没有联系方式。
这里的老师只给你办公室的联系电话，下班和节假日不接学生电话的，微信根本就不理会。
@匿名
真的不要去大机构！不要去大机构！不要去大机构！重要的话说三遍！！！我就是踩了新某f的大坑。说得好听，自制力好，上大班课，自制力少，上小班课，那自制力差又钱少的呢？
小班课上不起，大班课伤不起，老师上课自顾自讲，课后作业很少管你，反正只要学生不闹，就没事，闹大了，那就退费，反正机构形象永不倒。
@terminal
大部分都是套路，第一真正考试时候根本不管用；第二对英语水平其实没什么提高，最要命的，课程一结束，什么助教啊，个别老师啊，都不理你了。
本来自己复习有问题想问问老师，结果根本就不理。ok无所谓。然后朋友圈说要报名考试了，助教又给我打电话，原来是想让我报名时填机构代码……
@rose
去教学机构呢，就是碰运气，你能碰上好老师，赚了，没碰上，赔了；老师也是一样，碰到好学生，头拱地玩命教，就好学生才能给我打名气。。碰上差学生，赔了。
@天灵灵
神坑，我上过3个所谓“保分”的班，都没卵用。保分的坑点在于：
1 保分线往往很低，一般托福80，SAT1800，GMAT650，这都是很基础的的分数，美本50名开外水平，竞争力不强，但给学生一种“过了这个线就不错了”的错觉。
2 即使你没考到这个线，也只是把你塞进另一个班重读一遍而已，没有别的改进
3 重读经常以“班满”、“没课”为由拖延，常常要浪费不少时间，很多人趁着暑假来备考，开学就没时间重读了。
（*以上内容来自知乎相关话题下真实案例）
大机构VS小机构
小编在整理时，内心是沉重的。
虽然这些来自孩子们的真实经历，不代表大型语培机构的全貌。但侧面也反映出了，大机构更容易”店大欺客“。
官僚倾向严重，办事效率低，过分关注流量、利润、市场份额，但忽略教育的本质，培训的本质：
结果！
没有服务，没有关注，没有师德，机构一样可以开得风生水起，万古长青？
真得吗？
因为信息的不对等，很多家长在选择去哪里报班、报什么班、怎么安排课程内容时不清楚内幕，所以选择大机构，是为了图省事且有保障，逻辑很简单：名气这么大，应该差不了，不然不是砸招牌了嘛？
真得吗？？？
（图片来自网络，与文无关）
问题恰恰出现在这。
大机构的“大”，其实大在过去，大在老师多，流动大，也大在宣传推广上能投入巨额的广告、包装费用。极限的KPI考核要求他们具备迅速割韭菜的能力。
老师如流水
兼职全职，考没考过托福/雅思，全能上课？！还没毕业的大学生，能开口说话的就能教课 ---- 上课对着提前做好的PPT念就是1v1；为了冲业绩而割韭菜式招生。
学生如流水
走了这茬儿换了新芽儿。中国人讲究“和气”，大多数人都是吃了亏放肚子里，鲜有曝光。解决了零星几个“麻烦”的家长，依旧可以华丽转身，披上闪闪发光的“教育者”的外衣，笑逐颜开地招新生。孩子不出分，最后甩一口“你家孩子本身就差”的锅就结束了。
小机构的保障在于
小工作室很容易死
来自生存的压力，会让他们真正用心地回归教育，回归“服务者”的角色。每一个学生，都一定要出分，才可能积累出下一个学生的口碑。
全部的资源用在教学内容上，倾注于学生，力求每一个学生的出分结果，以作品质教学而非流量教学。
当然，话又说回来，大机构也有靠谱的，小机构也有会忽悠的。所以，为了孩子的时间，为了结果，选择机构做决定时，再谨慎也不为过。
提分率97% / 98% / 100% ...
教龄5年+
雅思皇后...
托福教父...
托福第一人 ...
提分专家 ...
最受学员欢迎老师 ...
包装“名师”，已经是业内看似再普遍不过的忽悠 ...
家长们，擦亮你们的双眼，一定不要被“包装”或“头衔”影响了自己的判断力。
交钱之前，看看机构的环境，感受一下正在学习学生的状态，和老师聊一聊，多问一些具体的问题，让老师讲讲自己的教学理念和教学方法，让老师讲讲和自己孩子情况类似的其他案例的解决方式。
当然，最重要的，是
一定要看清楚培训合同！
如果孩子不适应，老师不负责，顾问无跟进，学习无反馈，退费，一定要有保障！浪费了孩子的时间，再纵容他们浪费自己的血汗钱，辱。
在我们看来，合同里面不能标注以下几点的机构，可能都是躲在法律保护伞背后的“行凶者”----
1-学员不满意课程/老师/服务，可以立刻无条件退费（无额外扣款）
2-学员不出分，或者出分之后未消耗课时无继续消耗意愿，可以立刻无条件退费
3-学员学习一段时间之后，已经学会自主学习情况下，老师检测之后可以立刻无条件退费
据我所知，除了我们，没有机构在培训合同里会如此“阉割”自己的权益。
但是，培训合同本就应该保护的是家长，何时变成保障机构利益了？
能退费，是一种承诺，一种对家长和孩子学习的保障，也是对自身教学能力的自信。这个自信都没有，谈何教育？
凡培训必有结果，不容易。但是这才是我们会每天警示自己。
毕竟，建立在浪费学生时间上的业务模式，终究会反噬自己。
文章的最后，我想不是所有的孩子，在明明可以学的出来，能靠自己出分的情况下，都会选择替考或者造假这条路的。
父母的决定，很多时候也许是帮孩子少走了一段路，但孩子人生的路还很长。行之有道，但求心安。
最后，关于HUGE：
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作者：HUGEedu
编辑 & 排版：莎拉 小蔡
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