2023年医疗卫生事业单位面试真题
急诊有十个食物中毒患者，作为公共卫生的工作人员你该怎么做？
参考解析：
发生食物中毒事件，不仅会对群众的生命安全造成影响，也是我们政府部门的工作不到位，出现题干中的问题，我会秉着生命至上的原则来处理此事：
第一，立即联系医院了解患者情况，并向领导汇报情况，和一起领导赶赴现场。
第二，询问患者当前情况，了解一下他们是吃了什么东西，在哪里吃的，并做好记录；要求医院做好呕吐物或者排泄物的取样工作，以便于化验调查和治疗。
第三，前往就餐现场进行，对现场的食物进行封存、取样和化验，并对负责人进行问询，调查此次食物中毒的原因，及时在官方平台上回应社会关切问题。
第四，再次前往医院看望患者表示关怀关心，请他们放心治疗，希望尽快恢复和痊愈。
处理完这件事之后，我也会总结反思一下，一方面我会不断提升自己应急处突能力，另一方面，我也会建议领导，在今后工作中要加强食品安全的教育宣传，面对突发状况，我们也能建立安全防控体系，确保第一时间能处理类似问题，保障群众权益。
组织社区流行病宣讲会，怎么组织？
参考解析：
第一，了解此次活动的具体时间、地点，向老同志请教组织类似宣传活动的优秀经验，也会上借助当地卫生部门和网络了解关于流行病的相关知识，确保宣传内容的准确性。
第二，动员同事成立专项活动小组，开会讨论，分工合作：一方面，收集相关文字、视频资料并加以剪辑或修正，另一方面，对接社区负责人，在社区内做好居民的动员工作，通知居民准时准点参加。
第三，活动分为两个部分。第一我们将以座谈会的形式向居民进行宣传宣讲，讲解流行病有哪些类型，如何治疗和预防，并且对现场群众疑问进行解答；第二部分将设置一个互动游戏，以有奖问答的形式，对宣传内容进行一个检测，看看居民是否了解流行病的相关知识。
第四，除此之外，我们也会充分利用宣传栏，张贴海报和横幅，发放宣传小册子，并且利用线上平台，比如微信公众号、抖音短视频等形式进行全面宣传，营造热烈氛围，增强居民防范意识。
第五，活动结束后，一方面做好总结反思工作，找出活动的不足并积累经验；另一方面，对活动过程中的相关内容进行整理，形成通讯稿，并邀请媒体和兄弟单位进行转发，扩大宣传效果。
老人长寿不健康，带病生存，多病共存，人口老龄化严重。对于这现象，谈谈你的理解
参考解析：
各位考官，针对题干中的现象，我有以下几点看法：
第一，老年人长寿不健康，很大程度是因为老年人年级大了，确实是身体抵抗力和免疫力下降了，加之本身带有一些基础性疾病，从而出现了亚健康的状况。
第二，长寿不健康的现象来自于国人当前健康意识的缺乏，一方面，经济发展好了，营养水平提高，各种胡吃海喝、不规律作息、熬夜等充斥着生活，另一方面，也是国人缺乏医疗常识，不重视健康，不愿意去做健康检查，导致高血压、高血脂等情况时长出现，危害老年人健康。
第三，老年人亚健康也是来自于城市化的发展，快速的城市化导致老年人很难适应城市生活，比如看病、交通出行等，容易产生心理压力，从而导致疾病，另一方面，很多老年人退休之后，工作作息发生了改变，也会导致疾病发生。
第四，老年人亚健康的成因还来自于老年人的生活压力增加，现代中老年群体普遍面临下岗再就业和养老金等压力，迫使很多老年人不得不放弃安度晚年，而选择继续打拼，承受与之年级不符的压力。
各位考官，稳定老年人的晚年生活，就是稳定社会预期，才能让社会良性发展，所以我有以下几点建议：
第一，要加大养老支出，特别是低收入群体的养老金支出，做到老有所养，第二，大力宣传，提倡尊老爱幼，杜绝生活对老年群体的歧视，让老年人更好的融入生活。
医院满意度调查，领导让你去组织这个调查活动，你会怎么做?
参考解析：
针对本次活动，我会从以下几个方面来开展：
第一，我会根据我院的实际情况，设计相关的调研问卷，并准备好一些问卷中所需要的礼品。
第二，我会采取多种方式进行调研，首先，我会向来医院就诊的患者发放调研问卷，了解诸如门诊服务效率、服务态度，医务人员的医术、沟通、用药、查房等是否满意，以前是否在在咱们医院看过病，效果如何等诸多方面问题。
第三，其次还会了解一下我院的医务处，看一下最近有哪些患者的投诉举报，比如：医德医风、服务态度、看病流程等等，了解病人对我院的态度。
第四，还可以实地走访病房，去每个病房看望一下患者，跟状态比较好的患者聊聊天，让他们谈谈对咱们原因工作的看法，比如护士护理服务如何、态度怎么样、医院住院的硬件设施是否还要完善，平时吃饭是否方便等，跟他们心贴心交流，了解真实情况。
第五，还可以在线上开通监督反馈渠道，扫码服务等，向广大网友征询意见和建议。
最后，各位考官，我会把本次调研问卷的内容，去粗取精，去伪存真，并开展三方座谈会的形式，整理形成一份详尽的调研问卷，并附上相关的建议和意见，汇报给领导。
你在医院坐诊，很多人排队，突然有患者闯进来，说他工作有急事需要插队，想先做检查，导致外面其他患者很大意见，发生争执，你怎么处理?
参考解析：
各位考官，针对题干中的情况，我会从以下几个方面来处理。
第一，迅速上前将两名患者分开，并告诉他们，争吵是解决不了你们看病的问题，有什么事情，可以先告诉我，医院会帮助他们解决，然后把他们分别带到休息室，缓和情绪。
第二，等待情绪稳定之后，了解相关情况，询问该位患者为什么会插队，是因为工作出差需要确实太过于紧急还是由于队伍太长，等待中太过于焦虑，分情况进行处理。
第三，如果是该患者确实因为工作紧急而需要插队，比如要出差赶车或者着急处理工作等，我会告诉现场群众这位患者的情况，征得大家同意后，让这位患者提前就诊拿药。
第四，如果是患者起冲突仅仅是等待过程中队伍过长，等待着急而产生的情况，我也会向上级领导汇报，请示上级是否可以多增加一个门诊窗口，减少患者们的排队时间。
第五，如果是患者确实是病情比较严重，或者其家属朋友病情严重的情况，我会立即为他开通绿色通道，引导到相关科室进行诊断治疗，必要时可以安排急救住院等措施。
最后，各位考官，为防止此类情况在此发生，我会建议医院可以开通互联网+线上诊疗，将患者线上线下进行分流，缓解线下排队情况。
大医精诚，精与诚你认为对医务人员来说哪个更重要的？
参考解析：
各位考官，考生开始答题：
大医精诚，我认为精与诚同等重要，作为一名医者，缺一不可，具体我有以下几点理解。
第一，何为精，即为医术精湛，古人认为医道是“至精至微之事”，习医之人必须“博极医源，精勤不倦”，故而只有精湛之医术方能解除患者之痛苦，消弭病人之顽疾，也是一名医生安身立命之根本，故古人云术不近仙者，不可为医。
第二，何为诚，亦即要求医者要有高尚的品德修养，以“见彼苦恼，若己有之”感同身受的心，策发“大慈恻隐之心”，进而发愿立誓“普救含灵之苦”，且不得“自逞俊快，邀射名誉”、“恃己所长，经略财物”。若无医德，便会给患者多开药，多开检查，激化矛盾，最终害了患者，也毁了自己的前程。所以古人有云，德不近佛者，不得为医，即为此理。
第三，所以精与诚二者缺一不可，为物之两面，车之两轮，鸟之双翼，缺其一而不可行也。要有精湛之医术，必须要勤学苦练，广泛学习先贤之医书典籍，现代医学专业知识，并在实践中加以运用，长此以往，必然会有精进。而高尚之医德，必然要树立长远之目标，治病救人，救死扶伤，悬壶济世为己任，不可因一时之利，而抛弃理想。
你在医院工作，你同事的亲戚找到你让你提高报销比例和额度你怎么办？
参考解析：
各位考官，考生开始答题：
针对题干中的问题，我会 从以下几个方面来解决：
第一，询问一下该患者他为什么要提高报销比例和额度，是遇到什么困难或者什么问题了，有针对性的解决。
第二，如果该患者是因为医生治疗方案的问题，我会仔细看一下该患者的疾病诊断书和医生的用药方案，看一下这个方案中甲类、乙类、丙类药品有哪些，分别是治疗哪些疾病的，对于其中乙类、和丙类药品，不能报销或者报销比例少的，能不能让医生替代为甲类或者其他报销比例高的药品，以减轻患者的负担。
第三，如果是患者因为异地看病报销比例降低的问题，我会询问一下患者来咱们医院看病前有在当地医疗机构做好“医保备案”，如果有提供相关材料，就可以按照本地比例报销，如果没有的话，我也会跟患者细致讲解如何做好医保备案，等他做好备案后，再进行药物报销，降低他的经济压力。
第四，如果患者确实是因为家庭经济困难，家里难以承担庞大的医疗费用，在现有的医保报销之后，还有庞大的开支，我会告诉患者，让他带着家里的低保、五保或者贫困证明去医院或者民政厅申请大病报销或者医疗救助，这样一来，也可以为他节约一些开支，实在不行的情况下，可以让他去水滴筹、轻松筹等社会公益平台上面筹集资金。
各位考官，考试作答完毕。
