ITSS认证将取代美国CMMI，成为中国IT标准，目前ITSS认证在国家电网、电信等行业招投标中已写入必备资质。

1、ITSS是什么

ITSS定义了IT服务人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源组成，简称PPTR。并对这些组成要素进行标准化，由具备知识、技能和经验的人员，合理运用资源，通过规定流程向客户提供IT服务。

ITSS认证也是信息服务标准，由国家信息技术服务标准组组织研究制定的一套成文体系和综合配套的信息技术服务标准库。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。涉及了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期应遵循的标准。包含了咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

2、ITSS对企业有什么好处

第一，可促进企业运维业务的变革。实施运维服务能力成熟度级别评估，能够让企业对自身运维业务进行重新审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

第二，可提升运维业务收入。这就比较好理解了，也是很多企业为证书而证书的理由，毕竟有了证书，在竞标时可以获得更多的加分，中标的概率就会大增。而且，随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的企业开始认可ITSS认证，并把它作为选择服务供应商的一项重要条件，获得ITSS认证能为企业，自然就可以创造更多的商业机会，获得更多的服务业务收入。

第三，可提高企业知名度。这也同样好理解，虽然获得ITSS运维认证的企业已经有2000多家，但相对于全国众多从事信息技术服务的企业来说，仍是一个较小的数量级，所以仍然是一项稀缺的认证，通过ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心地将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

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