什么是企业微信会话存档？有什么优势？
用企业微信的时候企业大多会使用企业微信会话存档功能。企业微信会话存档是什么？
在业务和员工管理的双重需求下，很多企业选择开通企业微信会话存档功能。开放会话存档的优势是什么？
1.保护员工和客户的权益
当员工与我们的客户沟通时，不可避免地会有一些摩擦或客户对我们的服务不满意。为了更好地恢复聊天记录，我们的企业微信会话存档可以实时保存聊天记录，避免因客户或员工的片面言论而相互伤害。它还可以帮助企业更好地监督员工的行为，防止客户流失。
2.质检管理提效
点镜scrm企业微信的企业微信会话存档接口可以打通，所有员工的后续记录都可以在点镜管理后台看到。还可以设置各部门的敏感词。如果员工或客户提到敏感词，会通知我们的质检人员，或者在后台完全浏览敏感词的触发情况。
3.让企业聊天更安全
使用企业微信会话存档可以将企业微信聊天记录存储在本地，私有化部署企业微信会话存档，使企业数据更加严格和安全。
企业微信会话存档功能属于增值服务，开通后不能直接使用，需要二次开发。
对于企业来说，可以直接与点镜scrm合作，点镜SCRM会话存档功能可以自动记录客服和用户的聊天记录，上传到后台并永久保存。企业也可以点镜SCRM后台信息存档页面，通过日期、关键字检索聊天记录。
点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。
