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汽车维修报保险,车主却在修车时发现不对劲:说好的原厂配件呢?

2021-01-17 19:30 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿
福州闽侯的金女士在去年11月27号,驾驶车辆时发生了一起三车追尾的交通事故,而金女士的车正好夹在中间,受损最严重,当下金女士便报了保险,眼看着理赔已经一个多月了,她的车还没有修好,这其中是发生了什么吗?

 

车主:
保险公司称可以提供原厂配件

 

金女士说,出事故时驾驶的

就是她去年8月份才购买的吉利缤瑞轿车,

车上还有她的朋友安女士。

三车追尾事故发生后,

警方认定第三辆大货车全责。

记者从维修厂陈先生处了解到,

车辆来到了维修厂后,

中国人保派出的查勘员便前来给这辆车定损。

由于车辆受损较严重,

维修厂的陈先生看完车以后,
表示要更换29个汽车配件,

但这时问题出现了。

维修厂工作人员 陈先生:

因为车主有要求要原厂件,我们就说我们自己去买,保险公司说他们那边价格审核不下来,要去保险公司合作的供货商那边去提供配件。

听到这样的说法,

金女士说,一开始她是不答应的,

但之后保险公司工作人员解释

他们合作的供货商也是原厂件,

也是按照原厂件的价格

并且给出了最终的定损金额,

金女士才同意了。

 

更换的配件没有标志 
车主怀疑不是原厂配件

 

金女士说,
自己希望要原厂件,

但拿到的很有可能不是原厂的。

一、车主 金女士 我们检查了一下配件,发现这些配件有补漆的,还有一些磨损的,原车上拆下来的后灯都有检验的标志,但是他现在给我提供的配件上面,全部都没有。 二、车主朋友 安女士

保险公司和供应商没有给我们原厂配件的证明,没有出具过任何东西。

三、维修厂工作人员 陈先生

当时确实有说,总共29样配件,里面有2样,供应商说订不到,缺货,拿了另外一个比较好的品牌。

 

配件大多是“下线”
维修厂称没有外包装

 

金女士拿出了一张

供应商提供给她的配件清单,

上面标明了所有配件的产地来源,

有“下线”“服务站”“南极”和“品牌”,

这其中最多的是出自“下线”,

这个“下线”是什么呢?

维修厂工作人员 陈先生:

供货商有说,下线就是原厂件。我们知道下线是原厂件,就是没有包装,东西是原厂件。

 

吉利汽车公司只承认授权店
没有发票和清单将影响质保

 

那么,没有外包装的汽车配件

可以被当做是原厂配件吗?

又会有什么影响呢?

对此,记者咨询了吉利汽车有限公司。

 

那么,对于配件清单中所说的

这个下线,南极等代表什么呢?

记者也咨询了市面上几家汽车修理厂的看法,

对于下线是不是属于原厂件还存在争议。

 

记者走访
发现有的下线件价格比原厂件低

 

另外,相比较于原厂件,

非原厂件价格肯定更低,

那么差别有多大呢?

记者当天也走访了一家吉利4S店,

了解情况。

▲单从配件清单中的第一项配件,左前组合灯总成,记者输入代码后发现,原厂件价格需要2667元,而下线件只需1650元,单一件配件就差了一千多元。

 

按照以上分析,

也就是说,如果不是原厂件,

那么受影响最大的是金女士,

而受益方很可能是保险公司。

因为选用了非原厂件后
理赔支出就会少很多。

另外,让金女士纳闷的还有,

保险公司当初报给她的配件总金额

其实还高于供货商单子上的金额。

由于当初口头和对方约定了

关于原厂件的要求,

因此金女士希望保险公司

能给个正式的解释说明。

 

保险公司和维修厂各有说法

 

随后记者和金女士一起来到了出险的

中国人民财产保险股份有限公司

福建省闽侯支公司。

而针对这番言论,

修理厂则有不同的说法。

 

保险公司提出对“下线”配件进行更换
不回应“原厂件”问题

修车厂的逻辑很简单,他们只负责安装,
配件的事情都由保险公司和供货商来决定。

而当天,中国人民财产保险股份有限公司

福建省闽侯支公司并不愿给出更多的说明,

只表示愿意对争议的配件进行再换。

记者对话中国人民财产保险股份有限公司福建省闽侯支公司 工作人员

下线件的我们也同意拿回来,重新给你安排主机厂的配件。

 

既然你们不承认这个不是原厂配件,那为什么要同意收回去呢?

不好意思,我们没有权利回复您。

那谁有权利回复我们呢?

去榕城分公司 。

当天,

记者也前往了中国人保福建省榕城分公司,

但该公司方面并未给出回应。

截稿前,记者从金女士处得知,

对于保险公司提出的更换配件方案,

她初步同意了。

针对金女士的遭遇,

记者也将情况发布到了网端平台,

不少网友表示,既然保险公司理赔,

那么最好的方案就是去4S店,

这样也能避免很多不必要的麻烦。

 

对于此事,你怎么看?

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