抖音小店怎么提高体验分？五大提分技巧，开店必备！

在入驻完抖音店铺之后，不管是新手还是老手，最关心的就是怎么提高自己店铺体验分。

店铺体验分是抖音小店的重要指标之一，关系到店铺的曝光和用户信任。

同时，体验分低的话也无法加入精选联盟，找达人带货。

今天，我就来详细的讲一下如何提升店铺体验分。

一、找福利品

可以选择一些价格低、颜值高、且实用性强的商品。

这类商品比较受欢迎，受众范围比较广，复购率和转化率较高，容易出单。

但是定价要合理，要依据店铺的实际情况进行。（低于2元的订单不计入体验分）

二、提高抖音小店的在线服务响应速度

平台规定3分钟及时回复率，超过3分钟不回复消息就会被平台判定违规，对店铺的体验分有直接影响。

所以及时回复客户消息很重要，可以增加公司的客服，提升回复效率。

也可以合理的运用表情包，增进和客户的距离感。

三、售后问题处理

售后问题包括商品质量、客服等，同样对店铺体验分有着直接影响。

所以在售后方面要及时回复客户的问题，避免与客户产生不必要的冲突，得不偿失。

及时了解跟进客户的需求，提出相对应的解决方案。

在物流方面要及时了解物流状况，如果物流丢失可以给客户赔款道歉，或重新拍单。

如果有客户要求退换货，就尽量满足客户的需求，在规定时间内给客户进行退换，保证客户的购物体验不会受到影响。

四、增加客户服务满意度

客服代表着整个店铺，所以要在服务过程当中更好的引导和服务客户。

五、及时解决退款差评

在客户收到产品之后，商家需要及时去打电话进行回访，有问题提前解决。

好了，有关于抖音小店还有什么不懂的可以

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今天的内容分享就到这里了，感谢阅读！