外贸笔记01:关于阿里巴巴不同阶段的划分和战术

今天下午阿里巴巴的区域经理过来推销顶展词包，顺便一起梳理了下让我们店铺在未来进一步加大客流量的思路和战略。接住B站的专栏，我当做网络日志来写，有兴趣的可以一起交流。

1.对于线上店铺的发展大致分为三个阶段:

第一阶段野蛮生长，刚开始平台的产品和布局都是需要一点点设计和制作的，所以需要不断的发产品，改设计，大胆失错。这样才能迅速积累数据加大引流。

第二阶段是横向扩品，平台已经有了数据积累，想更进一步吸引客户就要从品类入手。就像杂货铺一样，吃喝用都有的卖。客户可以从多个品类接入到我们的店铺。

第三阶段是清理门户，清理掉第一阶段的无效产品和第二阶段扩品低回报的产品。还有纵向产品也要下架。假如你卖的是布，纵向品是雨衣背包，那么雨衣背包就要下架！因为客户是个买背包的，被阿里的自然抓取到了背包产品。客户进来后看到我们还卖面料，就会点击看一看。但是这么一点击，我们就产生了点击付费，花的钱仅仅换来下游客户的看一看，而真正买布的客户才是我们想消耗付费点击的对象。即使背包产品没有付费推广，它也占据了自然抓取的流量，主推产品的流量也会减少。不同类目都会分配流量。

第四阶段是专业线上加线下，这个阶段目的是就是提高客户转化。对于不同类目的产品要进行精确专业的区分与表达，让客户能第一时间得到业务员的专业回复。做到这一点需要品配人，也就是说不同的业务员只负责固定类别的品，单个品类的专业和销售能力最大化的锻炼和释放。

同时利用线上客户定期邀约，主动让地推团队上门拜访。

就写到这吧，已经透露了一些平台操作的核心内容，这只是战术，做起来依然需要很大的执行力。尤其第三阶段很容易得罪人！

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