商务英语——商务写作 一封道歉信 但是站着说话 客观理性 员工自身原因

自己的公司声望不能降低——as a reputable employment agency

做法——内部调查——internal investigation

客观 中肯 不卑不亢 misrepresent their skills夸大了自己的技能💨 把事态降到最低

承担责任 we take full responsibility for our lapse in the vetting progress

lapse——小错，疏忽 安抚情绪 避免责任升级

vetting——审核 vetting progress 审核流程

exceptional occurrence 罕见情况 客观中肯

做出保证——实行了 implement additional 额外的 screening measures 筛选措施

把事情讲清楚后，开始提出赔偿，表示态度，毕竟我们是reputable agency 😘有声望的机构 珍视价值 value your business 补偿 compensation

补偿措施就别用for example了 ，不够衷心 直接把方案摆出来，在此基础上加筹码 If it suits you, we would be happy/ appreciate to provide you ... discount