新扬商100人：就医难——“新融健康”专人陪诊的故事
一提到疾病，人们最敏感的神经总会被触动，在就医的过程中容易出现一些让大家头疼的问题↓ ↓ ↓
路线不熟，找不到科室？流程不熟悉，耽误就诊时间？准备事项不了解，做不了检查？到处排队，身体吃不消怎么办？看诊时间短，忘了医嘱怎么办？
请把这些问题交给新融健康的陪诊专员，专业的人做专业的事！
陪诊
就医的需要
新融健康咨询有限公司提供特色、专业的陪诊服务，包括门诊提醒、排队取号、问诊陪同、协助缴费、门诊治疗陪同、检查化验陪同、取药等与本次诊疗相关的陪同，帮助用户节省时间，在人山人海的医院就诊时给予精神上、体力上的支持。
案例
客户W阿姨由于喉腔问题需要住院治疗，但是由于家属太忙，无法陪同做入院检查，于是申请了新融健康陪诊服务。
在就医前一天，陪诊专员圆圆（化名）跟W阿姨进行了电话沟通，提示W阿姨就诊前需要注意的事项、医院地址以及就诊时间，并约好在当天上午8:00在苏北医院南大门汇合。
就医当天，陪诊专员圆圆提前10分钟抵达医院门口，等待W阿姨到来。与W阿姨汇合后，陪诊专员圆圆先向其大致说明了上午需要做的几项检查，同时一边搀扶着W阿姨，一边走进医院门诊大楼。
陪诊专员圆圆拿好事前安排好的预约单，首先陪伴W阿姨去往 2号楼进行入院抽血检查。由圆圆帮助办理排队取号等手续，W阿姨只需在候诊区休息。等待的过程中，圆圆与客户拉起了家常，这也让W阿姨放松了些。抽血结束后，陪诊专员圆圆趁客户按压、休息的空挡，去拿取了事前W阿姨核酸检测的报告，之后一同前往下一项检查。
在陪诊专员圆圆的陪伴下，W阿姨很顺利地进行了喉镜、心电图、CT的检查，整个流程都非常顺畅。在征得W阿姨的同意下，有些问诊过程圆圆是陪在身边的，这样不仅使得W阿姨感到安心，跟医生的交流在经过圆圆的解释后也更加清楚易懂。期间照顾到W阿姨为了血检空腹，没有吃早饭，在做完喉镜后，安排W阿姨吃完了早饭。所有入院检查完毕后，陪诊专员圆圆带着W阿姨去住院部咨询了一下住院医师和护士。由于W阿姨目前还存在频繁咳嗽的症状，咽喉还存在炎症，医生建议等下周炎症消失后，再来办理入院手续。
陪诊专员圆圆在确认客户无其他问题后结束了本次服务。W阿姨对本次服务感到十分满意，她觉得上了年纪，独自一人去医院会因为不熟悉产生焦虑，即便有家属陪同也不一定更安心，反而她觉得陪诊专员的细心、体贴、专业，使W阿姨觉得她就像是自己的家属。
