大学生社会实践产业调研·03：提供优质服务，传递价值理念（求赞）
——东华大学旭日工商管理学院赴上海市实践团
通过几天的实地调研，实践团成员发现，十年未至，成立于2015年的牛路野营公司，已经让无数青年人拥抱家门口的诗和远方的同时，更让一顶露营天幕，一套户外休闲桌椅，加之各色零食饮料甚至咖啡茶具，逐渐形成现代人理想中的田园牧歌。自成立以来，公司一直致力于提供高品质的露营服务，不断创新和改进产品和服务，以满足客户的需求。2019年高端露营产品，2020年家庭露营业务，2021年不断探索海外市场......跳脱出都市生活的快节奏，在绿水青山中松一口气，慢慢成为青年人的向往。而作为早早抓住市场前端的牛路野营是怎样预测到如此市场趋势？“精致露营”的发展又该何去何从？年轻的创业家又能做些什么？抱着种种疑问，实践团成员于7月26日开展了对牛路野营创始人唐伟先生的采访。
首先，在采访中实践团发现唐伟先生是一位非常有远见和创业精神的企业家。从一开始明确牛路野营公司的定位和服务对象，即提供高品质的露营服务，以青少年为主要服务对象。除了诸如皮划艇、桨板、飞盘、攀岩、绳索技术等各类特色户外单次特色体验课程，牛路野营还为青少年提供探索年卡，配有不同特色的明星导师户外课程，将教育融入露营，培养青少年对于自然对于户外运动的兴趣，提升青少年全方位的素养，做到由在大自然中体验到在大自然中学习。
这种定位和服务对象的的选择是唐伟先生在创业初期做出的重要决策，也是牛路野营公司能够快速发展的关键因素之一。其次，在采访中实践团成员了解到牛路野营公司的业务模式和经营策略。唐伟先生强调了公司的产品和服务要始终以客户为中心，不断创新和改进，以满足客户的需求。最后，在采访中实践团成员还了解到唐伟先生对于未来发展的规划和展望。唐伟先生强调相较于生活，精致露营的消费者更渴望得到更好的放松与新奇的体验，所以高品质的露营产品是每个营地都需要提供的，而当营地趋向高标准化、服务趋向完善化，如何凸显营地的特色、放大露营的社交属性是服务供应商可以探索的方向。他还表示，未来牛路野营公司将继续保持创新和发展的势头，不断拓展新的业务领域和市场，致力于为客户提供更好的服务和体验。
通过这次采访，作为实践团的成员也作为一名青年人，实践团成员深刻意识到唐伟先生的实践经验和创新精神是牛路野营能够快速发展的关键因素之一。注重实践和创新，不断探索新的业务模式和经营策略，以满足客户的需求和提高品牌知名度，是每一位创业人，每一位商学院的同学都应该秉持的创业初衷。未来，不断开发文明露营新模式，提升管理服务水平，针对差异化需求提供个性化产品，可让露营经济行稳致远，推动旅游业更高质量的发展。
除此之外，唐伟先生还从环境保护的角度出发，讨论露营服务供应商应该从中承担怎样的社会责任。他谈到规范一次性餐具的使用，将环保教育纳入营地课程规划，更环保的营地清洁都是服务供应商可以做的，而政府也在不断出台相关政策。《上海市帐篷露营地管理指引》，《“十四五”旅游业发展规划》......国家对露营经济的日渐重视，更提醒着消费者在享受旅游的同时，也要进一步规范管理，才能让露营从蹿红走向长红，才能让“偷得浮生半日闲”的露营时光变为真真正正的“有品质的幸福”。后疫情时代已到，觅一处秀美精致，在山坡的草地上撑开帐篷，和家人朋友们一起看日出星辰，或是流萤轻轻飞舞，共嗅泥土和绿草的清香！
（旭日工商管理学院/徐鑫）
队员心得：
关注受众需求，强调精神价值
为了进一步加深对于精致露营的运营理念，我们团队在对牛路野营品牌有基础的了解后，有幸邀请到了牛路野营品牌的执行董事唐伟老师进行面对面的访谈。
在于唐老师的交流过程中 ，我们获悉牛路野营品牌强调持续创新的经营理念，针对不同细分群体的露营需求，开定制化、个性化的露营设施以及活动，提升消费者的露营体验。与此同时，唐老师强调了牛路野营品牌一直以来在为消费者提供精神价值这条路上不断深耕。希望通过设立自然教育课程等教育性活动，让消费群体能够在露营活动最终真实的感受到露营给其带来的精神上的满足，致力于让精致露营从消费者体验转变为一种生活方式。这对于精致露营的持续发展有着较好的借鉴意义。
在实践过程当中，我们感受到了唐伟团队热爱露营行业，关切用户需求，提供精神价值的精致露营的经营理念。同时，也让我们对于自己的专业知识有了更深刻的理解，引发了我们进一步的思考，锻炼了我们分析问题、探究问题的能力。
（旭日工商管理学院/李晓萌）
坚定初心，创新求变
我们团队今天荣幸的邀请到了牛路野营团队的唐老师来进行面对面的访谈，通过这次访谈我们对于实际经营过程当中的问题与对策有了更精准的理解。
在采访过程中，我们不难发现唐伟老师对于露营行业的热爱与远见。在交流中他强调了品牌选择以青少年为主要的目标群体，在给其提供一个诗情画意的休闲场所的同时，也肩负起了露营作为一种生活方式其背后的教育意义与社会责任。
面对市场乱象，唐老师团队坚定初心，面对新兴需求，牛路品牌创新求变。其坚持从底层逻辑上捕捉消费者的需求，更贯彻了旅游行业规范管理，经济效益与社会效益不断统一的政策要求。真正做到了给精致露营爱好者提供有品质的幸福。也让作为实践团队的我们受益良多，激发了我们对于市场以及行业的进一步思考。
（旭日工商管理学院/灵祺）
