B站弹幕网（评论区，弹幕）改善建议书（序2：存在风险和用户误解）

口说无凭的事不考虑后果会导致致一系列“事故”，这一篇是来说明方案中存在的风险，以及用户存在的误解的，内容大致分为：

1.误判机制的存在

2.用户对于此举的表态和看法

3.对于公司收益所造成的影响

4.对于用户使用体验造成的影响

5.操作的难易程度会造成的不便

1.误判机制的存在

这一点是所有平台审核都不可避免一个难题，而且每旦误判一条弹幕或者评论，用户都会认为是删评或者控评，或者对于平台的好感度降低，然后就是up主本身的一些标题或者内容出现轻微但不算严重的现象，所以对于内容的裁定出现的风险就是：

1.评论区内容对应的视频内容可能出现互动

2.up主的视频内容出现打插边球的情况

3.评论区内容对于规则的应变（打插边球）

4.up主的视频内容本身属于规则范围内

5.举报的内容本身存在问题，但未察觉

6.内容所基于的情况不确定

7.刷举报

2.用户对于此举的表态和看法

用户反馈一直是一个平台发现问题的窗口，也是一个容易造成风险的原因，因为用户的表态和看法会影响B站的评价和口碑，所以改变前也说一下，避免出现了风评偏负面的情况：

1.用户认为B站番剧的这种机制属于骗氪大会员的行为。

（这是不可避免的，因为对于番剧“无理评论”，我提出的方案是“强制观集制”和“字数限制”方法（后面详写））

2.用户在评论区交流遭到限制，直播与主播交流遭到限制导致的用户对平台互动的反感。

（这是存在的风险，因为有些人就是通过此举来攻击视频，或者攻击番剧，以及对up主本身进行攻击。但也要考虑到互动限制所造成的操作不便，以及内容本身的轻微违规行为。）

3.用户使用的过程中对于此举的本身反感因素。

（这种就是无论如何去改也避免不了的，只能去不断完善，照顾到多数用户的体验。）

4.对于百大，签约，知名up的处理态度（区别对待）

（这个其实也是我想问的，任何措施一旦适用于站内，态度就会影响这个举措的可行性，如果产生区别对待，用户是不会被号召起来的。）

5.站内工作人员的处理态度（职责）

（内心ps：我只是上班的不需要管那么多。

但是工作人员的态度却是主要影响改变的重中之重

内心ps：公司又不是我的公司，还不是工作合同到期了就要离职

但是这个东西可是可以让用户环境舒服一点

内心ps：不管不就不行了吗，搞这么麻烦

可是身为用户都觉得用的不舒服了，不管到时候你们还要被指责（参考崩3事件）

内心ps：你这不是迫害我们吗？

短期迫害，长期舒服（也可能是长期迫害））

3.对于公司收益所造成影响

直接说明：

1.广告收益减半，审核机制开始会很繁杂

2.刷粉业务暂时无法开启

3.流量会被筛出来进行抵制

4.合作方的内容会被审核（包括图片）

5.工作人员的增加工作量

4.对于用户的使用体验造成的影响

这个问题是每个版本的潜在问题，但这次的总体影响不是很大，因为主要还是以完善为主，是在原有的基础上进行的“细化举措”，但“小黑屋提醒”的话放入“B站私信操作界面”是便于提醒用户的违规行为，小黑屋“违规up主栏”的话基本是不履行惩罚处理也不做辩解行为为何违规（up举报机制细写），才予以公示（也可以放在首页推荐内进行处理公示。）

5.操作的难易程度会造成的不便

这个问题是工作人员操作和用户操作该考虑的风险，首先这个机制对于工作人员来说只是起到了“二审”的作用，机器人为“一审”，所以工作人员只需要进行细节的判定就差不多了。

然后就是用户的操作了：

1.实名化造成的“发言受阻”

2.设备限制次数和天数限制次数的“无法多次发言”

暂时就是以上的风险，作为提醒，提前将风险告知方便站内工作人员定夺。

接下来该说明详细的处理方案和改善方案了。