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企业微信可以查到员工与客户私下交易吗

2023-04-03 16:34 作者:ieu555  | 我要投稿


企业微信作为员工与客户沟通的平台,随着企业发展壮大和员工职业素质良莠不齐的情况,多多少少都会出现违规操作的情况,如员工带走客户资源、与客户私下交易、拿回扣等情况出现,那企业微信里可以查到员工的违规操作情况吗?

 

1、开通企业微信会话存档功能

 

功能说明:

 

企业可设置服务会话内容存档的成员范围,开启后,经告知成员,企业可获取成员的沟通内容。

 

在与外部联系人会话中,经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人的沟通内容。

 

会话存档功能是以人数来开的,开了会话存档功能的员工,该员工与客户的聊天记录会被全部备份。

 


 

2、使用企业微信敏感词提醒功能

 

使用第三方企微助手(点镜scrm可提供)提供的敏感词提醒功能,设置敏感词以后,员工与客户的对话可以被监测到,触发了敏感词会自动给管理员发送提醒。可以一定程度上避免员工进行违规操作。

 

点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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