职场中，我们该如何高效地向领导汇报工作？
工作汇报，如何让听汇报的人有兴趣听完？如何让听汇报的人认同你的观点？三个小时汇报怎么做？三分钟汇报又怎么做？
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讨论提纲
一、领导想要什么样的工作汇报？
1、 你汇报的目的明确吗？
2、 你的汇报表达自己的观点了吗？
3、 什么样的逻辑，能让人有兴趣听下去？
4、 领导不认可，怎么办？
二、职场常用的工作报告类型简析
1、 我们日常都有哪些工作报告？
2、 什么样的报告才是合格的工作计划？
3、 什么样的报告才是合格的工作总结？
4、 项目方案如何做？
三、各类工作汇报如何更精彩？
1、 有理有据才精彩，如何能做到？
2、 写报告基本工具有哪些？
3、 各类工具必备技能？
四、汇报时间如何控制？
1、 3分钟的汇报怎么做？
2、 30分钟的报告怎么做？
3、 3个小时的汇报，怎么做？
五、汇报要精彩，本质是什么？
1、 讲得精彩，本质是什么？
2、 下次报告，你准备怎么做？
庄主及副庄群主简介
庄主介绍：
颂今-杭州-零售，18年营销经验，从一线销售做起，曾就职于两家上市公司高管。5年咨询服务经验，专注于服装行业。擅长商业模式分析及再造、营销体系梳理与诊断、服装零售营运等模块。
副庄群主介绍：
Kun-成都-9群副群主，服装设计与工程在读生，热爱时尚，热爱服装。
热身讨论
很多时候，理想和现实的差距很大。我最大的体会就是做事得按步骤来，事前准备越充分，效果越好。最忌讳的就是凭自己想象去做。就像毛主席说的：“不打无准备之仗！”
今天要讨论的是工作汇报问题，而工作汇报是一个人工作能力体现之一。我的经验是：敢想、能说、会做，要写得出来，这四项缺一不可。大家都看过电影《杜拉拉升职记》吧。其中有个片段是杜拉拉给玫瑰（上司）提交关于各个搬家公司的资料，这就是一个简单的工作汇报，但是很明显是一次失败的工作汇报。
电影里，杜拉拉所犯的错误，是很多职场新人也经常犯的错误。当然，也有很多职场老油条也会这么工作。
也有人说杜拉拉应该帮领导筛选和整理资料。而这种想法本身就是一种不成熟的职场思维。首先这本身就是她应该做的，属于她工作范围之内的。而且，事情本身就应该是这样做的。其次在职场，不要说你是帮助了谁，其实都是在为自己做，为了自己更好的成长而做。要想活得好，首先要做得好。很多人一听觉得非常好，但是到自己处理问题时，还是和杜拉拉一样。
这个我有切身体会：2014年我受投资方委托，管理一家高科技企业，公司当时组织架构严重缺失，需要大量补充关键岗位的人员。这家公司不大，行政经理兼任人事经理的月薪仅次于副总和销售总监。来应聘的是一位30出头的女士，简历出色，人力资源部做了5年，曾经在阿里集团下属公司做过人事。我让她把智联、51JOB和当地一家人才网站以及她认为必要的招聘机构的收费情况及招聘效果整理好，下班之前发给我。
她效率还可以，不到下班就发给我。我打开一看，就4张截图，分别是四家公司的介绍以及招聘优惠套餐。我没有指出她这么做的问题，就直接决定辞退她。因为从她的工作经验来看，她这么做对我就属于严重失职。因为看的出这是她多年养成的不良工作习惯导致的结果。与其浪费时间去改变她，不如直接换新人。
这当然不是因为仅这一件事情我就全盘否定了她，而是她作为一个职场老人，这样的工作状态及职业习惯，一定是很多问题多年积累而成。在离职谈话的时候，我也指出了她这个不好的工作习惯。
Q：如果你是杜拉拉，你会怎么做呢？
A1：如果是我,我不会这么粗糙地把文件给领导。
A2：我会做几个公司的对比，分析一下各自的优势和劣势。自己先做一个预判选择，思考老板可能会问到的问题，以及执行上会遇到的问题，做到有理有据。一般老板很忙，你有充分的理由并且显得胸有成竹，老板也会放手让你做。
A3 ：起码要有这样一张表格。如果要更详细的，以上内容起码包括各家公司的案例、报价等信息。
一、领导想要什么样的工作汇报？
1、 你汇报的目的明确吗？
Q：你们觉得领导想要什么样的工作汇报？
A1：简洁，明了，重点突出。
A2：事情的起因、经过、结果以及自己的处理意见。
A3 ：我觉得可以用一个模型就是STAR：Situation、Task、Action、Result。
汇报时应注意：大方向少谈，（一般情况下）领导比你知道的更多。“领导想听什么,你要做什么,解决什么问题,为什么要这做,效果会如何”。领导不要建议，要的是解决方案，需要可实践可操作的结果。
做汇报时，即便是口头汇报，也必须要有底稿，必要时还得提前进行演练。从小学开始，每个人都学习过写作，大家应该都知道几种基本的文体：记叙文、议论文、散文。那么如果我要做汇报，从写作的角度，应该是什么文体呢？其实，我们任何一次的汇报，都应该是一篇议论文，需要有论点、论据、逻辑结构。
但是很多人的汇报，都是记叙文，甚至还有的是散文。我们汇报的目的应该非常明确：让听汇报的关键人物，支持自己的论点。在此需要说明一点：关键人物包括决策人，还有其他的关键影响人，以及后期你的计划实施的时候，主要的配合部门。
2、 你的汇报表达自己的观点了吗？
很多人都觉得，我说了啊，而且说得很明确。如何评价你说得是否明确清晰呢？你自己说了不算，听的人听明白了才算。主要的事情讲三遍，至少讲三遍。开篇要说明观点，中间要论证观点，结束要再次强调观点。
关于汇报工作的典范，我推荐大家精读王阳明先生的《乞宽免税粮急救民困以弥灾变疏》。文章包含两篇奏折，目的都相同。都是希望皇上开仓放粮，赈灾恤民，但是逻辑不同，利害关系陈述角度不同，相关措施也不同，导致的结果也不同。真心希望大家有时间看原文自己体会一下。
王阳明作为心学大师，他提倡的“知行合一”理念，值得我们每个职场人潜心学习。因为一次有效的工作汇报，就是知行合一的完美体现。
3、 什么样的逻辑，能让人有兴趣听下去？
最近有个段子说：“疫情期间，门岗都成了哲学家。因为要问人生三大哲学问题：你是谁？你从哪里来？要到哪里去？”说到工作汇报，也有几个关键问题：我们以工作计划为例子，首先是你计划的来源是什么？其次是你为此作的预测、预判、预案。而计划类工作汇报关键问题要突出以下几点：
（1）要解决什么问题——为什么要解决这个问题，强调重要性？
现状是什么我们需要举例说明，其中数据和例子都很重要。
（2）我们要怎么做以及为什么？
举例，就像在家做戚风蛋糕，你为什么做不好，因为你不明白每一步为什么，为什么加糖要分三次，一次不行吗？
（3）大致的方案是什么（不需要操作细节）？成本/代价是什么？
人、财、物、时间。比如说你提议要开直播，那你怎么开，在哪里开，谁来直播，展示哪些商品，价格体系呢，和实体店冲突怎么办。这些问题都是需要你提前考虑的。
（4）会遇到什么问题？需要什么支持？
一定记住，最好能让领导表态，要提前告知领导，困难一定会有，你需要领导的支持，以及其他部门的协助。
（5）结果会如何？效果要如何评估？
预测基本是方向与趋势，预判就需要有数据，而预案就要应对各种可能的情况。自己没有做过，可以请教有经验的人。因为对于职场新人来说，很多问题确实考虑不到。
（6）还有一个附加项，如果效果不佳，怎么办？
最后这个附加项，可以不讲，但是要有预案。如果我是领导，我一定会问：“方案执行没效果怎么办？”因为我从来不相信豪言壮语，我只相信切实可行的落实方案。
几年前在成都，我们品牌与成都摩尔合作，在一楼中庭做五天特卖（周三到周日）。商场的条件是保底加扣点（就是如果达不到保底销售额，就按照合同约定的保底销售额的20%从我们的营业款中扣除）。当时我们部门的督导是成都本地人，以他的经验来看，在那里做特卖，最后肯定能超过保底销售额。
然而到了周六下午，我还在广州总部开会，商场经理打电话给我，说我们的销售额太差，她周五晚上就和我们督导沟通，但是周六的销售仍然无起色，这样下去估计很难完成保底任务，问我该怎么办。当时是周六下午五点多，活动周日晚上就结束，我该怎么办？
零售，说到底就是围绕人、货、场做文章。按当时的情况来看，场是确定的。
那就从人和货入手，我立马做了以下决定：第一，马上增加现场人员，从距离特卖场最近的抚琴西路店调两名销售主力马上到现场协助销售（现场有两名临促）；第二，商品部统计货品，当天就从仓库先调拨一部分货品到现场；第三，安排第二天（周日）再发一部分畅销货品到特卖现场，抚琴西路店、德胜路店、双楠店各支援一名导购。保证现场营业高峰期有五名导购。
最终在周日下午六点左右顺利完成了保底任务，除去商场费用及人员开支，整个活动还有利润。所以还是那三个关键词：预测、预判、预案一个都不能缺。
4、 领导不认可，怎么办？
你费劲讲了半天，领导就是不表态，该怎么办？通常有两种情况。第一种情况，想法刚说出来，领导就表示以前有人做过了，没什么效果，不用再考虑了。如果出现这种情况怎么办？第二种情况，完整的计划讲完了，领导并不表态，又该怎么办？领导为什么犹豫，为什么信心不足。他感觉方案会有问题，但是哪里有问题，又说不出。
以上两种情况，在你的职业生涯中，一定会遇到。工作中的问题，没有标准答案，建议大家自己思考。最后，如果领导认可你的方案，切记：如果有需要支持和其他部门配合的事项，一定要在当场让领导及相关部门确认。如果你无论如何也说服不了你的领导，而你又坚信自己是正确的，要么离开他，要么超越他。但不要老在那里抱怨。抱怨本身不解决任何问题。
二、职场常用的工作报告类型简析
1、 我们日常都有哪些工作报告？
我们人在职场，经常要进行汇报与宣讲，任何需要汇报与交流的内容，都必须准备文字内容。大家平时都有多种类型的报告要写。工作计划、工作总结是职场上最常见的报告类型。可以不客气地说，一个从不要求你写计划与总结的公司，现在就可以考虑什么时候辞职了。
其实我们写过的报告很多，除了日常的工作计划与总结（周/月/季度/半年度/年度计划与总结），还有很多报告要写，市场开拓计划、项目融资计划某某节活动方案、人员招聘计划、网络直播计划等。其实所有的工作报告都是两大类：计划类和总结类（格式类公文除外：信函、邀请函、证明等）。
有计划，必有总结。一般优秀的公司都是：事前有计划，事后有总结。一般的公司：事前有计划，事后不总结。没前途的公司：事前不计划，事后不总结。对于任何公司来说，月度例会都是最重要的会议环节。其中的月度工作报告，必然会包含月度工作计划与月度工作总结。
2、 什么样的报告才是合格的工作计划？
以日常计划常规内容（月度计划为例）：
（1）本月主要计划指标（KPI）（要考核的）。指标分解。
（2）本月辅助指标（领导不考核的，但是会促进KPI）。
（3）主要工作事项。指明各个事项重要紧急程度、进度及节点。
（4）存在的困难与可能遇到的问题、需要上级的支持及横向协助。
月度工作计划举例：
XX女装品牌上海区直营部2020年4月工作计划：
（1）月度主要指标及分解计划
（2）月度辅助指标
（3）重点工作事项
（4）存在的问题与困难
（5）需要支持与协助
（1）月度主要指标及分解计划（考核指标）
主要指标：区域月度销售计划（销售额、销售件数）及公司考核的指标。
分解维度：
1）按店分解：图表表示
2）按时间分解：图表表示
3）按品类分解：图表表示
4）按产品季节分解：图表表示
附带去年同期（19年4月）实际数据及今年3月数据，月底总结时需进行同比与环比具体分解方法参见庄主文章——如何通过分解销售目标帮助企业完成年度任务。
（2）月度辅助指标
辅助指标：客单件、客单价（参见庄主文章——如何提升连带率），库存周转率，VIP新增数量，老V回购数量占比及金额占比，以及其他关注指标。
附带以指标同期2019年4月数据及今年3月数据。
（3）重点工作事项
重点事项类别
1）人员类事项：人员离职、新增、人事调整等事项。
2）货品类事项：新货上货销售跟踪、过季产品处理方案。
3）渠道类事项：新开的、撤店的、调整的、装修中的。
4）销售活动类：清明节小假期、五一假期促销活动方案待定。
5）日常办公类：行政事件。
例如，正大广场店今年夏季要调整，商场图纸3月12日已经提交给市场部，我方装修方案4月10之前必须提交给甲方，市场部何时能给出效果图及装修方案。上海2区区域主管离职申请总部已经批准，4月12日正式交接，请人资部门在此之前提供新的人选。上海直营部办公室所需物资3月初已经申报采购部，请尽快到位。
（4）存在的问题与困难
1）新产品培训不到位：重点有哪些，希望何种形式。
2）一线人员不足：哪些岗位缺人，哪些店，缺多少，有何要求，是否已经提交人力需求计划。
3）春季货品是否收仓，请总部尽快给出指示：“是否有统计数据？”
4）夏季产品第一波产品动销差，需整理好具体数据。
（5）需要支持与协助
支持：一般是向上级申请；协助：职能部门，如采购部、财务部、人力资源等；或者是上下游部门，如商品部、市场部、策划部等。相关支持与协助，一定要有！
以上仅为举例，请勿照搬，而是要根据实际的工作内容和目标，参考以上的逻辑和方法自行拟定。
3、 什么样的报告才是合格的工作总结？
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4、 项目方案如何做？
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三、各类工作汇报如何更精彩？
1、 有理有据才精彩，如何能做到？
2、 写报告基本工具有哪些？
3、 各类工具必备技能？
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四、汇报时间如何控制？
1、 3分钟的汇报怎么做？
2、 30分钟的报告怎么做？
3、 3个小时的汇报，怎么做？
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五、汇报要精彩，本质是什么？
1、 讲得精彩，本质是什么？
2、 下次报告，你准备怎么做？
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文字整理：严贵英
审核：Cherika Chen
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