品牌控价怎么做?控价服务
大家好,这里是老花聊品牌,专注品牌线上维权控价和渠道管控服务,线上管控9年实操经验,整理了从业以来的维权资料,平台规则,投诉详解,有控价需求朋友可分享,交流咨询---看头像
老花聊品牌,专业高效,为您品牌保驾护航
一、侵权投诉是目前处理乱价行为的主要手段
由于电商平台的开放性、自由性决定了它是一个可以容纳任何合法产品的生态平台。而且控价在一定程度上是违反反垄断法规的。所以各大电商平台都不会受理品牌方以低价乱价为由的举报,因为并没有法律条文或法规明确经销商不可以降低价格售卖产品。
因此,目前很多厂商处理经销商低价乱价行为的方法都是通过软件搜索和人工排查相结合的方式,仔细甄别每一个低价链接,寻找其侵权证据,然后再以知识产权侵权为由,与相关的产权平台进行对接,再发起针对性的投诉逼迫对方更改价格、下架产品甚至直接封店。
二、尝试进行多通道维权投诉
目前在各大电商平台投诉可依据的是商标权、著作权、专利权三大板块。一般我们都是用商标侵权投诉违规卖家,进而达到删除违规链接、店铺扣分甚至是关店的目的。但是随着平台间的竞争也越来愈烈,为了留住店铺卖家。平台开始倾向于保护卖家不受投诉影响,进而使得品牌方的维权更加艰难。故而现在很多专业的维权机构也发展出新的处理方式:页面举报、消费者举报、12315举报、黑猫投诉等。统称为“多通道维权”。
一:建议从根源上治理乱价行为
老花认为,乱价问题的根源出在贪图利益的各级经销商身上,因此建议是,企业应该完善自身的价格管控和处罚手段,主要是做到以下三点:
1、和经销商签订保证书,如发现有低价串货以及低价销售等违规行为时,扣除经销商的保证金;如发现多次进行低价销售等特别恶劣的行为,则立即取消经销授权并追究其相关法律责任。
2、尽可能建立完善的价格监督和约束机制,当发现经销商存在低价销售或故意控价的行为时,要立刻进行提醒或通知,如不听规劝则要尽早进行处理。
3、如果遭遇商品的价格变动时,应该及时在经销商群里发调价通知书,禁止经销商之间私自进行调价和控价。
一、通过电商平台来解决乱价问题。
如今的主流电商平台包括淘宝、拼多多、闲鱼、唯品会等,品牌方无论入驻哪个平台都有可能面临代理商乱价的问题,品牌方入驻的电商平台不同,解决代理商乱价问题的方法和细节也会有所不同,但主要的解决思路是一致的。
品牌方可以在电商平台上进行投诉来维护自己的权益。以淘宝平台为例,品牌方只要收集好相关证据就可以直接上交截图进行投诉。投诉的理由也主要是店铺盗用主图、商标等品牌信息和店铺产品涉及假冒伪劣等,平台会在三到五个工作日内进行审核,受理后,该店铺就可能面临扣除保证金、扣分和商品封禁的处罚。
二、通过线下的方式解决乱价问题。
1、完善经销体系:品牌方对各级经销商的管理是非常关键的,品牌方必须有一个完整可行的管理制度和经销体系,给各级经销商的商标使用权限和产品销售权限也应该有严格的规定,防止经销商乱价。
2、通过法律解决问题:如果代理商乱价对品牌方在经济上和企业形象上造成了较为恶劣的影响,品牌方可以通过法律途径维护自己的权益。
以上的处理方式,在行内有专业的术语:协助平台自查、线下行政投诉、消费者投诉。这些方式针对规避了知产问题的卖家非常有效。
另外,我们在处理卖家的过程中还可以要求平台披露出卖家的详细信息,通过这些详细信息,可以向卖家发送律师函,品牌方也可以在线下协查货源,或者线下处罚,从而间接达到管控的效果。
老花聊品牌,专业高效,为您品牌保驾护航