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T3出行司机被醉酒乘客殴打辱骂,平台还扣了司机150元违约金!

2022-01-06 17:36 作者:网约车观察  | 我要投稿

一名山东青岛的T3出行司机因为提醒醉酒乘客系好安全带,结果被乘客暴打。

司机被乘客殴打后平台不但没有给予司机任何补偿,反而以重大违规为由扣除了司机150元违约金,司机申诉反馈至平台后,等了半个月依旧没有等申诉通过。

当网约车司机的权益受损时,如果连平台都无法为司机提供保障,那么司机还能靠谁呢?

网约车观察1月6日讯,12月16日,山东青岛一名T3出行司机接到了一笔订单,在青岛华林广场接到了4名醉酒乘客,乘客上车后在半路解开了安全带,司机提醒乘客系好安全带后,遭到4名醉酒乘客辱骂,最后演变为视频中的一幕,司机被醉酒乘客追打辱骂。

而更让司机无法理解的是,自己被乘客打了,平台非但没有任何关心慰问反而以自己服务态度差、语言恶劣有重大违规为由扣除了自己150元违约金,T3平台这样的处理结果让这名司机心凉了一大截。

据司机介绍,自己在接到4名醉酒乘客后,乘客刚上车是系好安全带的,但是路程行驶到一半后,乘客突然解开了安全带,司机多次提醒乘客系好安全带后反而被乘客辱骂,司机让乘客不要骂人,没想到几名乘客反而对自己拳打脚踢。

司机被醉酒乘客殴打已经够惨了,而平台又以司机存在重大违规为由扣除了150元的违约金,司机将当晚的视频和录音提供给平台申诉后,等了半个月依旧没有申诉成功,T3平台这谜一般的操作着实让人看看不懂。我们不禁怀疑,难道平台是故意让司机找别的平台另谋出路吗?

网约车司机作为平台运力的来源,是帮助平台消化订单提供服务的最基础组成部分,就好比大厦的根基一般,在年底各大平台都在争夺司机想尽办法留住司机的时候,T3平台这种将司机的权益漠视不理的做法如何又能够留住司机呢?

自2021年7月滴滴APP下架以来,作为发力最猛用户数和订单量增长最多的几家平台之一,T3出行可以说在这场战役中收获颇丰,然而随着用户量和订单量的急剧增加,T3出行暴露出来的管理问题也越来越频繁。

在黑猫投诉上,有大量来自T3司机针对T3出行随意乱扣款的投诉。



据网约车观察检索发现,仅在2022年1月,针对T3出行对司机的罚款投诉就有几十起。

如果说几个司机投诉T3随意扣款是偶然,那几十个甚至数百个司机都投诉T3平台罚款太过随意,那么这是不是就是必然了呢?

作为一家行业头部的网约车平台的,T3出行依靠长安、一汽、腾讯、阿里等巨头加持其发展之路可以说是高歌猛进,而在平台光鲜的背后,是不是应该思考思考如何提高在司机端和乘客端的品牌美誉度,多尽一份社会责任呢?

当然也有业内人士表示,对于一家完全由资本组建起来的出行平台来说,赚钱才是核心利益点,至于是名声或许并没有那么重要。

对于此你怎么看?欢迎留言讨论!


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