不要靠近全友全屋定制，会变得不幸

2023-02-26 18:40 作者:骨骼清奇菌 0人读过 | 我要投稿

小城市还是不要靠近大品牌的全屋定制了，会变得不幸回国的几个月以后，因为我母亲身体不好（高血压、心脏病、腰间盘突出、骨质疏松、胆结石等）上下楼经不方便且经常受伤，所以购入了一套带电梯的新房，通过全友总公司线上服务了解后，在我们当地全友家居定制51366元的整体橱柜和1万多元的成品家具。真的没想到，原本幸福充满笑声的家，天天都因为他们生气心塞。合同充斥着各种霸王条款，定金交了不给发货，非得把全款都交了才下单发货组装，无论全屋定制、基础装修还是家具。我们对之后的安装安全提出质疑，他们说总公司就这个规定，不然定金不退，只有这样才可以发货组装，不然就不发货不退定金。不止他家吧，好多大品牌都这么干的对吧。

踩在柜版上作业。

图是安装错误，野蛮拽下设计图上没有的多余挡板还想诬陷烟机师傅结果正好被拍照记录下来了。订的时候全友家居说是怕柜体不平整，导致我们为了衔接的好一点，吊顶和刮白也用的全友家居。结果呢，刮白被他们骗，马总监不仅隐瞒了基础装修都是外包的事实，而且第一次的工人都是从路边找来的，把我家墙体和材料都给糟蹋了，当我们提出不用他们时，他们竟要我们自己承担损失，我们没办法忍气吞声继续用他们，换了师傅后，刮白墙体上又出现了密密麻麻的黄点，1万1千元全款交的刮白呀，做成这个样子，导致我们又掏好多钱喷了好几桶的漆。人家楼上楼下同户型的都是4000-5000就做下来了呵。后来组装整体橱柜时，柜体也遭到了组装工人的胡乱切割、踩踏、重击、蓄意破坏，背板全部被裁切，根本不算是整体橱柜，一个完整的都没有了。我们实在是忍无可忍，对此要求赔偿，他们的售后经理说:“换板可以，赔偿就不用谈了！”至今马姓和王姓这两人从未说过一句道歉。请问你全都裁切过的贴在墙上的背板给我们拽下来的话你们不管其他的了对吧？所有一切还得我们自己掏腰包重新做？打电话给全友总公司投诉，却被踢皮球转回了当地公司，后来才知道他们是加盟店，根本起不到作用。 9月27日，有病乱投医的我们到区法院递交了民事诉讼状，29日又给消费者协会送了申诉书。 10月8日，我妈妈打电话给消协的秘书长，商定9日带全友家居的有关人员去我家看，结果市里发生了疫情。疫情过后，11月15日下午，调解员最后一次调解，全友家居的老板到我家了解了一下情况就走了，只字没提赔偿的事，同时对于所有的问题全部承认了责任（有录音为证）。而那两个事人也没有道歉而是在玩手机。他们走后，法院的调解员对我父母说:“你们最好不要立案，那样会很麻烦，有时候几年都打不下来，而且还未必打赢……”我父母就同意调解了。结果，16日上午调解员打来电话说:“你们的事情太复杂，调解不了，已经转交法院准备立案了。” 16日下午我父母去消协找了秘书长，我妈妈告诉他起诉的缘由后（咨询过爸爸单位的法律顾问，她说，一般情况下，只要把起诉状递交到法院，对方就会主动要求和解的，不用立案就能解决了。所以，才去的法院），便对我父母说了和调解员几乎一样的话，而且还列举了一些例子，说:“你们就是打赢了也只能得到几千元的赔偿，还不一定拿到，甚至有可能打不赢，一分钱都拿不到，跟大企业打官司，你们根本打不起。而且，就你这身体状况，万一有个三长两短的，不值得……” 我妈妈哭着说:“他们把我们家破坏成了这样，难道连一分钱都不给赔偿了吗？” 吴秘书长赶紧说:“那倒不是，几千块钱还是能给的，我尽量帮你们争取。”我妈妈说:“那就劳您费心了”。11月18日早上吴秘书长就打来了电话，说再三协调争取之下，只能最大努力给我们争取到了3000元并说“你们看看吧，唉，不行还是上诉吧。”消费者协会明明没有什么执行力，吴秘书长还为我们很努力的争取了，我们很赞赏，真的很感动。但是法治社会了，竟然还从他们嘴里听到“我们已经搞清楚你家底细了。”这种黑恶势力一样带满威胁的话。所以那3000我们没要，这根本就补偿不了永久坏掉的柜体，更别提我母亲一年来长期经受的恐惧与无奈和我父亲变白的头发。都已经出了这种事情，现在我们家让他们把成品家具（床、床头柜、沙发、隔断柜、餐桌椅等）上过来组装，他们还是要求我们必须交全款才能上货，并说这是常态。快3.15了，难道我们就真的听不到正义的声音吗？不良商家为什么得不到惩处呢？现在法院已经当庭调解和二次调解，他们依旧是一副高高在上的态度，这些公司一堆霸王条款，欺负民众弱小无助，大家多数都是忍气吞声，很多身边的人有的也像我们一样将他们告上法庭，他们依旧藐视法律。所以真的，刚开始就不要靠近！贴墙的板子全部都给切了，到处都是裂痕。把手安反，护脚不粘。图纸都对不上，左右柜体安装颠倒了，吸油烟机那个插座都进不去。还给本来没有的柜体安装横撑，然后看看图又用力拔下来（图上站在梯子上是正在拔，幸亏有图，不然他还想诬陷烟机师傅）鞋柜橱柜的板材全给乱切割都是木头叉。踩在我们的柜板作业，事后开庭竟然撒谎说踩的是专门的板子。那满墙现在都是大裂谷。房子设计方案、美缝溜缝、涂胶都是我自己做的，习惯用手机拍照自己存电脑里记录生活，没想到都成了证据。唉。离远点吧，别变得跟我一样不幸。今天对方律师还竟然打电电话恐吓和骚扰我们。哎。远离吧。