赚中国人的钱，打中国人的脸，天底下真有这么“不识时务”的品牌吗？

还真有。

3月24日，H&M一纸声明搞得网友炸开了锅，因为H&M在声明中表示从第三方采购而来的棉花，是通过全球认证的。

而在声明之中，H&M只字未提中国新疆的棉花。

这避重就轻的声明，自然逃脱不了中国网友的法眼。随着中国消费者的集体抗议，明星纷纷解约，电商平台下架，H&M似乎嗅到了一丝危险。

3月31日，H&M就曾发布过一封声明：其态度避重就轻，让人愤怒。

纵观H&M迄今为止的一系列行为，真真就是无耻：“吃你家饭算什么，我还要砸你家的锅，拿我怎样？”

这样“彪悍”的态度叫人叹为观止，于是网友们戏称H&M“又当又立”。

这种避重就轻的道歉，不是我们要的，更不是中国市场需要的，而是消费者们选择了“用脚投票”：如今，H&M在华已经关闭了近20家门店，税前损失超过10亿。

这，就是H&M傲慢的代价。

当初，H&M费尽心力才在中国市场上站稳脚跟，赚得盆满钵满。然而，一夕之间，H&M大厦将倾，这或许是它有史以来最错误的一次品牌决策。

在国潮崛起的当下，H&M的傲慢，亲手将它自己拉入了中国消费者的黑名单。

1、跟风Zara H&M在中国遇到春天

1947年，H&M由ErlingPersson在瑞典创立，品牌定位在中端市场，也就是不走高定路线和低廉路线，专注平民轻奢的价格。这种定位，在国外可以说是普通商品，价格和质量都过得去，就类似我们国内的回力、李宁，面向群体广，所以销售起来也比较快。

而在进入中国市场前，H&M的知名度还不如Zara，主要活跃于德国市场，只是随着近些年来，Zara等国外品牌在中国的成功，逐渐证明了中国市场的价值，于是H&M也尝试着走Zara的路线进入中国市场。事实也证明，那时候的H&M确实成功了，毕竟是遇上了好时代。

2007年，H&M进入上海后一度引起年轻群体轰动，因为当时的H&M符合中国年轻人的消费眼光，毕竟可以用不那么昂贵的价格买到时尚的款式以及面料适中的服装，所以自那时起，H&M成功打通了国内市场的第一步。

同一时期，H&M布局中国市场的计划就此展开。2008年至2009年间，H&M进入北京，通过少量、多款的快时尚策略，将国产服装店压制得动弹不得，与之对应的贵人鸟、361、特步和李宁等品牌都不及H&M受欢迎。

到了2010年前后，H&M进入中国的服装市场之都“广州”市场后，大多数人本以为它会被当地的市场环境同化，可结果还是一样，H&M依旧打破了传统服装业界的规则，国产服装品牌几乎见H&M就躲。

如此势如破竹的势头，也使得H&M在中国市场占到的营业额逐年在增加。2014年起，H&M开始针对中国消费者推出相应风格的服装，比如新春系列、青春系列、春夏系列等，广受年轻人喜爱。2016至2020四年间，H&M每年的营业额呈3倍增长，尤其2019年，H&M开始签约中国年轻偶像推出独家胶囊系列服装，短时间内就能售馨。

可是H&M的壮大，却大大压缩了国产品牌的生存空间，为什么？因为它靠的不是产品和衣服，而是商场的不平等条约。

在H&M存在的商场中，也能看到Zara、优衣库的身影，基本上这三大快时尚巨头垄断了商场所有客流量大的区域，所以开发商为了所谓的客流量，就会给予极大优待，类似于减免租金，提供更大店铺等，而在一些二线城市，有的商场甚至直接给它们免除了租金。

另一方面，由于H&M面向的客户属于15-30岁的年轻人，这一类购买群体拥有对时尚相对较高的敏感度，且消费能力高，所以H&M借助快销概念的营销策略，使得自己迅速打入中国市场，并一步步壮大。

2、声誉下跌 H&M与中国消费者的“恩怨”

壮大之后的H&M仿佛就飘了，你们可能也发现，H&M的定价已经不再那么平民。

随便一件短袖的价格都能近百元，普通的一件外套价格也在300-500元不等，于是就有不少人说H&M的价格上去了质量却下来了，事实也确实如此。H&M近些年来在服装面料方面的选择大不如前，且价格却逐年增长，给消费者留下了不好的印象。

这里小帅讲个题外话，H&M的设计师做原创的很少，大多数服装的设计理念和款式，都是H&M的设计师从各大时尚圈、设计师那里抄款而来，所以很明显H&M的快时尚服装并不那么时尚。

回归正题，由于价格和质量的不对等，本身就造成了中国消费者对H&M的失望，哪成想H&M拒不承认，还反咬一口中国消费者要求高。

截止到目前，H&M在中国市场发展了十几年的布局，已经在国内开了超过400家门店，成为H&M集团的第三大市场，且根据2020年H&M公布的上半年财报来看，中国市场的销售总额占据总集团的5%左右，每个季度都有所浮动，单凭这些，H&M就要掂量掂量中国市场的分量。

只是如此大的市场，H&M的道歉声明依旧不够诚恳，仔细品味H&M的两份道歉声明会发现，也许一开始H&M就在想，“中国消费者很快就会忘记，中国市场还很需要H&M”，所以H&M一直到现在，都死死咬住自己没错，不肯大大方方向消费者致歉，并承诺改正。

究其原因还是中国消费者以前太惯着这些国外公司了，以前的中国消费者，可以说太过仁慈，在面对H&M这类相似事件发生的时候，总会在短时间内忘记。

还有些人会发出“别人抵制是他别人的事，我习惯了买这家的东西”之类的言论，才使得国外公司对待中国市场的态度，总是一副“居高临下”的姿态，不那么看重中国消费者。

3、国潮崛起 国外潮牌不再是消费者的唯一选择

随着消费者主力军成为年轻一代的90后、00后，H&M的嚣张姿态也就遇上了硬茬，因为年轻一代人不再买账！各大电商平台将H&M店铺下架，合作过的明星也纷纷解除合约，网络上也骂声一片，基本上都是让H&M自己退出中国市场的言论，也有很多人自发团结，不再进入H&M店铺购买服装，多方讨伐的情形下，H&M在华已经关闭了近20家门店，税前损失也超10亿。

当然，H&M还有那么多店铺在中国开着。这次的事件，H&M会否吸取教训，也无人知晓。在这件事情发酵之后，H&M未来的发展走向，是否会发生重大改变，也不可预测。

至少，在中国市场上，H&M这个品牌的声誉一落千丈，想必其在华业绩短期内缩水不可避免。长期来看，H&M很有可能会步当年三星的后尘。

毕竟，今时不同往日，H&M想错了中国市场。现今，国潮原创品牌层出不穷，偌大市场有的是品牌在厮杀竞争，H&M犯了中国人不能容忍的错误，自会有更潮的品牌来取而代之。

这也给其他国外品牌敲响了警钟：只有尊重中国的品牌，才能踏实吃着中国市场的饭！

天下无不可替代的品牌，尤其是服饰、美妆等日用品。随着国内的李宁、回力等国货品牌的崛起，H&M的蛋糕会越来越小。

从前，中国制造销往海外全球；如今，中国潮牌日渐赢得本土消费者的青睐。

可以说，消费者自发抵制H&M，既是爱国情怀之下的情感选择，更是消费观念转变之下的理智判断——不再一味追求国外潮牌，适合自己的，就是最好的。

如此不尊重中国人的H&M，还能在中国走多久？