伙伴超范儿｜凭借五星“好服务”，拿下本地35%以上的卫浴物流市场

魏晗，90后，河南许昌人，大学物流专业科班出身，毕业后一直从事物流行业，于2020年加盟壹米滴答，经过3年的不懈努力，如今的魏晗，已拥有货车十余辆，操作仓库3000多平米。此外，因派送服务好、时效快，被总部评选为“好服务标杆网点”。

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好服务，一起加把劲!

加盟壹米滴答，助力卫浴产品走向全国

“近年来，长葛卫浴发展特别快，但卫浴属于易损品，运输、转运过程中容易破损，如何让卫浴安全走向全国是当地卫浴工厂最头疼的问题。”魏晗表示，此前他一直从事快递，没办法契合卫浴产品的运输需求，也因此萌生了做大件物流的想法，并在朋友的引荐下加盟了壹米滴答。

“每个网络我都有咨询过，选择壹米滴答主要有三点原因：首先，看中了它的一个发展潜力，因为我感觉这个网络呈现一个上升的趋势，然后再加上壹米滴答在河南发展特别快；其次，是因为壹米滴答主打时效和服务，这点与卫浴产品的需求很契合；最后，就是壹米滴答网络覆盖全，能让长葛卫浴销往全国各地，所以我就选择了加盟。”魏晗提醒到，加盟快运网络，首先一定要是深思熟虑，一定要做好充足的准备和了解，然后再去做这件事。

随着长葛卫浴产业的火热发展，长葛丹青营业部货量也从当初的日均几十票猛增到如今的上百票。魏晗自豪道：“现在我们网点已经占据了本区域35%以上的卫浴物流市场，很多厂家都通过我们壹米滴答这个平台，让长葛的卫浴产品销往全国各地，成功增销增收。”

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五星好服务，驱动网点货量快速增长

“合作两年多了，壹米滴答一直是我首选物流服务商。”长葛某卫浴企业负责人李总夸赞道，与壹米滴答合作后，客户的投诉、货物的破损极少发生，无论途中有任何问题，长葛丹青营业部的客服，都会提前处理，并主动告知异常的解决进度，在壹米滴答发货非常安心。

“我们每个环节都会安排专人跟进，确保每件卫浴产品都能完好无损的送到。”魏晗说道，相较于其他货物，卫浴产品客户极为重视运输服务的安全。因此，他会通过多重防护措施，最大限度避免产品破损。例如我们会在浴镜四周放上安全角，保护边角的安全，把泡沫布满浴镜四周，为了更好保护浴镜安全，还会在外包装覆膜缠绕，打上木架等。

除了发货，魏晗同样注重派件服务，只要是他的服务区域，派件就一定做到全境覆盖。同时，在派件上也会做到高品质、高时效服务，比如在时效上，要求当天到件当天必须派完，每天下午4点前，他都会让客服出一份签收数据报表，如发现异常，立马调派人手，快速完成派件，然后利用晚会对异常进行复盘，给出解决方法，避免异常再发生。此外，对于客户的每一次咨询、需求，魏晗都要求网点全员做到事事有回应，件件有结果，要拿出百分百的热情服务好客户。

“做物流就是做服务，客户要时效，我们有壹米滴答的时效产品保障，客户要品质，就坚持把服务做好，自然就有了竞争优势。此外，最核心的就是想尽办法帮客户节省成本。”正是他这样的服务理念，长葛丹青营业部的业务量一直都在持续增长。

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结缘公益事业，播撒爱的种子

作为一个有社会责任感和使命感的壹米滴答伙伴，魏晗在拼搏事业的同时，也在大力投身社会公益事业，主动承担社会责任。

魏晗在踏入大学校园后，就开始热衷教育公益事业，主动申请去偏远山区支教，每月拿出一部分生活费进行教育公益月捐等，并在壹米滴答公益助学项目中荣获“爱心助学榜样”称号。除了关心爱护下一代，在其他公益领域，他也主动担当作为，在新冠疫情肆虐期间，除了捐款捐物，还主动请缨，免费运输防疫物资；在2021年河南抗洪救援中发扬人道博爱精神，因工作负责，表现突出，被长葛市评为“优秀志愿者”......

“我一直认为助人为快乐之本！”魏晗表示，做公益会让人上瘾，它让我从中获得内心的幸福感、价值感、使命感，这些是物质上的财富无法比拟的，这就是我愿意持续做公益的原因。哪里需要帮助，哪里就有他的身影；哪里需要奉献，哪里就会有他的爱心。“其实全国还有许多如同我一样的伙伴，我只是其中普普通通的一员。未来，我会继续努力，争取为公司和网点伙伴创造更大的价值，为社会尽一份绵薄之力。”魏晗道。