CRM系统功能-从抖音高效引流企微私域
CRM融合版本聚合电销、网销数据，所有客户线索统一管理，无需切换系统。企业能精确洞察电销、网销客户行为轨迹，帮助销售全面了解客户，从而攻破客户心理，快速实现出单。同时，在螳螂CRM融合版下，客户手机号、微信信息、跟进人信息智能绑定，身份统一，自动去重，规避了销售撞单的情况。
从抖音高效引流企微私域
销售快速触达跟进转化
该教育机构在抖音进行投放引流，抖音流量主要是公域流量，如何沉淀到企微私域成为难题。该企业使用螳螂CRM融合版后，采用螳螂站点加粉能力，快速从抖音公域引流微信生态私域，引流加微率超70%。
具体来看，在抖音小风车中，设置低价试听课程，学员用户点击小风车，提交表单报名，支付低价试听课费用之后，添加弹出的销售老师企微活码，而后销售快速沟通学员，进行转化。在抖音引流企微过程中，通过动态小程序切换，规避封禁问题，最大限度保障流量稳定。
高效私域直播，多维度数据助力直播转化
在网销过程中，这家教育机构主要使用第三方的直播工具，但是由于直播数据分析能力一般，导致转化效果一般。采用螳螂直播之后，一边直播一边进行正价课程售卖，在直播过程中利用优惠券、红包、抽奖营销玩法，让直播销售转化效率提升2倍。同时，助教使用虚拟身份功能，模拟真实用户发言、领券、下单，提升直播间氛围，也加速了直播转化。对于直播间扰乱的学员，主讲和助教老师直接禁言和拉黑，保障直播的顺畅。
在直播数据分析上，私域直播数据非常重要。主讲老师根据实时在线人数、累计观看人数、邀课人数、直播转化率等直播数据，不断优化直播内容和方式，从而提升直播销售转化。在直播中，助教老师查看学员的直播观看轨迹，包括学员的进出直播间、是否领取优惠券、发言、支付下单等行为，根据学员活跃行为状态，判断高意向学员。当学员离开直播间，系统实时给销售老师企业微信通知，销售老师快速跟进，进行深度沟通和持续运营转化。
从以上案例来看，螳螂CRM融合版将电销和网销两种业务模式的“业务功能”、“用户体系”、“数据体系”完全打通，实现统一管理客户线索，提高工作效率。在实际业务中，螳螂CRM融合版让企业可以全方位触达客户，在电销拓客的同时，能够借助网销的能力把客户资源沉淀到私域，通过精细化运营持续激活转化，助力企业实现快速业绩增长。
