【案例分析】供暖设施漏水致损财物谁赔偿？

案情简介：去年暖气打压试水时，因楼上邻居家热水管跑水，导致楼下张某家厨房、橱柜被泡。张某随后以此为由拒绝向供热公司交纳供暖费。法院经审理认为，张某家中财产受损一事，待损失确定后，可向相关责任主体主张权利；但在供热合同纠纷一案中，张某应向供热公司履行交纳供暖费的义务。

评析：在暖气试水或者供暖过程中，由于管道老化等原因常常会出现跑水现象，从而给业主或相邻各方造成损失。对于此类问题，业主首先要注意保留证据。事发后可找物业工作人员到现场拍照，还可以书面记录现场情况，要求物业工作人员签字确认，这样证明效力较高。其次要明确责任主体，向相应的侵权方主张权利。

通常有3种情况，一是主管道漏水，应由供暖公司负责管理与维修，一旦跑水造成损失由供暖公司负责；若是支线管道，则由房屋产权人或使用人负责。二是楼上居民使用不当导致漏水，应由楼上住户承担责任。三是正常使用下发生漏水，既可能是管道维护不当，也可能是房屋质量问题。也就是说，业主只有确定谁是“被告”后才能依法索赔。