月营收低于100w的家居建材门店看过来,怎么实现你的数字化转型?
疫情依然肆虐的当下,线下流量的急剧减少,消费者购买的考虑因素多且复杂,面对这样的情况,作为家居建材的门店老板们,忧心忡忡,苦苦冥想解决方案但是百思不得其解,想借酒消愁愁却更愁,因为盈利才是解决老板们的最好的“酒”,单纯的酒精可没有什么大用处。那么,有什么好的解决方案呢?
在思考解决方案之前,我们先界定好问题是什么?问题是如何解决吸引人流量到门店消费?
现在的问题是因为疫情等客观因素的原因,人们很少去线下门店光顾,那么现在问题就更加清晰了:解决好信息触达到相关用户的面前。
如今是互联网时代,5G以及未来的6G时代会不断聚合互联网效应,互联网+家装营销,采用数字化是大势所趋。那么什么是数字化呢?请看以下场景。

01
场景一 线上+
这一次的疫情的“黑天鹅”事件,让很多人把目光聚焦在了线上,比如线上办公、线上教学、线上娱乐等。线上的流行一是因为互联网的技术的快速发展,另外关键的一点是离不开“疫情”的逼迫,现在我们来谈谈线上办公吧。目前国内线上办公的软件有飞书和钉钉等。对于这两款产品,我都有发言权。我使用过飞书的线上办公,也使用过钉钉,发现飞书比钉钉更好用,说一个细节就是飞书的云文档比钉钉的云文档设计的更灵活,具体体现在数字排序这一细节,飞书可以修改编号,而钉钉不行,而且飞书的云文档在外在形式上比钉钉的云文档更美观,让我们再回到线上办公,线上办公无论是困在家里还是在公司,对于个人的自律要求很高,而且离不开明确的目标支持。线上办公可以不受地理环境的限制,在目标清晰的情况下,加上使用人员的自我控制感敏锐就可以随时随地执行下去,这就是线上+的优势。


02
场景二 数字化
互联网技术的快速发展促进了数字化转型,如今都在说数字化转型,那么到底如何转型呢?
对于家居建材的门店老板来说,实现数字化转型的方案如下:
①针对无法挖掘客户精准需求、客户跟进维护难、员工离职客户资源流失和客户分配不规范等问题,数字化解决的方案是:建立素材库和话术库,并且设计一个员工线上跟进管理流程系统,确保员工的信息属于公司的财产(线上签名<公司>)和线索公海。
②针对客户画像不完整,社群运营效率低等问题,可以用行为雷达、客户分析、销售分析和每日任务等,活跃线上社群,明晰客户画像。
③针对信息无法按时同步,售后进度无法及时跟进等问题,可以建立行为服务群、线上进度管理并且每日同步到总的管理系统上,方便后台数据管理。
④针对没有合适的裂变分享工具和活动数据不能与门店数据打通等问题,可以通过介绍人推荐、介绍人分佣、小区地图和全网投放等手段实现。

那么,最后,以上的问题,各位传统的线下门店的老板学会了吗?