如何通过企业微信scrm助力企业进行私域运营

    

企业微信scrm的运营方式不再是一个新话题。然而，传统企业和互联网电子商务都只讨论这个话题。毕竟，企业微信scrm可以帮助企业连接组织和员工，帮助企业连接上下游和12亿微信用户。

 

    以下点镜scrm管理系统给您介绍企业微信scrm如何帮助客户私域运营？

 

    企业微信scrm的优势随着互联网红利的逐渐耗尽，公域流量越来越昂贵，需要从“流量思维”转向“留量思维”。除了使用工具继续引流，扩大客户池，更重要的是维护沉淀的用户，产生更多的价值。

 

    到2019年底，企业微信scrm和个人微信互通后，通过不同渠道获得的流量可以统一沉淀到企业微信scrm，所有用户都可以统一账号ID。关注企业微信scrm的用户不是一个数字，而是一个品牌服务人员。刚才提到，很多人仍然使用个人微信进行客户运营，但朋友数量和群发数量有很多限制，甚至很难进行数据统计，也没有合规效率工具。

 

    企业微信scrm是帮助企业连接微信用户的唯一合规工具。企业无上限添加客户朋友，员工离职客户不流失，操作工具丰富，KPI界面开放。

 

    基于企业微信scrm的客户私域运营策略，首先是创新，向企业微信scrm添加客户；然后是运营、客户转型和服务；最后是回购：分析客户行为，精细管理客户。同时结合企业微信scrm点镜scrm，效果更好。

 

    点镜scrm拥有完善的客户管理系统，帮助企业提高运营效率，从引流、客户运营、营销转型、数据风险控制等方面构建私人营销闭环。

 

    现如今裂变拉新现在最常见的场景是，线下门店的导购员基本上会引导用户沉淀到企业微信scrm。事实上，企业可以通过多个渠道将用户引导到企业微信scrm，并对标签进行分类。除了线下门店和微信公众号渠道，还可以通过线上商城、线上会员活动、广告、线下门店、直播、短信等方式进行分类。

 

    以知名主播粉丝管理为例，将微信官方账号用户引流到企业微信scrm。具体步骤如下:

 

    （1）公众号引导加小助手企业微信scrm（渠道活码）；(2)无需验证自动通过，自动发送欢迎语，引导扫码进标签；(3)当群人员符合设置要求时，群活码自动更改；（4）粉丝进群，社群运营。

 

    该核心是将直播的新流量拉到企业微信scrm，然后在企业微信scrm上告诉用户直播时间，引导用户继续观看直播，最后返回企业微信scrm形成客户运营的闭环。

 

    运营、转化和服务企业微信scrm开通了很多接口，可以在接口上进行所有功能迭代，并在企业微信scrm原有功能的基础上进行开发。可以在不同的群中设置不同的欢迎语，根据其属性做定制化服务。可以建立不同的导购，创造历史朋友圈，进一步做有针对性的发圈运营。以一位知名主持人为例。口红在直播室出售。用户添加企业微信scrm的群组将是销售口红的群组。群中发送的内容也与口红有关，管理员的历史朋友圈也与口红内容相对应。

 

    可以进行聊天侧边栏快捷回复设置，把常用的跟进素材、近期活动信息、产品介绍等添加到聊天侧边栏，方便员工查找素材，提升工作效率和沟通的准确性。通过给客户打的标签，还可进行精细化服务。大量社群运营工具，还能为社群运营降本增效，比如自动回复、群发、防骚扰、群成员去重、群红包、素材中心，等等。

 

    复购：统一客户画像客户运营基于综合数据，从数据到“智能化”，让客户成为企业的在线资产。可以在销售前进行一对一沟通，准确把握客户的实时动态和意向，随时跟进转化，售后回购通知，失去客户提醒，精细操作。

 

    企业微信scrm有“离职继承”的功能，如果导购走了以后，可以把用户一键跳过用户的授权分配到新的员工名下，保证客户资产留存。还可以通过标签群发、群发群发、快速回复等操作工具，提高效率。

 

    点镜scrm定位主要围绕企业微信scrm来提供解决方案，帮助企业运营私域数据，为企业提供从客户触达、客户转化、客户管理的全链私域数据服务。通过企业微信scrm的沟通能力，创造多场景、多渠道的引流方式，帮助企业更快地将客户添加到企业微信scrm中，形成企业私域客户池；通过客户标签的精细群发互动，帮助企业更好地与客户沟通互动，帮助企业私域的运营。

 

    在如今这个人口红利不再，增量时代远去的背景下，企业获取流量成本越来越高，所以，不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户，但个人微信并非专业的客户运营软件，企业微信scrm才具备客户运营功能。所以，企业微信scrm会是未来运营私域的趋势。