scrm系统对企业管理具有什么作用
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scrm系统对企业管理具有什么作用呢？今天我们从下列几个内容进行讲述。
1、客户管理
scrm系统中的所有客户信息都可以通过销售线索、客户、联系人等模块进行整合和管理。目的是在保证数据不丢失的前提下，业务员可以随时记录和查询数据，更方便分析客户。向点镜scrm开通会话存档功能，其还能实现员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。
2、客户公海池
用户池，也称为公海池，是指用户信息的公共池和共享池。它是scrm系统中帮助企业移动现有客户，更大限度增加客户价值，避免客户流失的必由之路。
SCRM客户池是企业销售管理系统的基本规则，它为销售团队带来了一个公平的机制，以防止订单碰撞和订单抢购。当然也避免了员工流失抢走客户资源的问题。
3、销售过程管理
scrm系统可以帮助销售团队准确记录整个销售过程。公司scrm系统中的跟踪记录、商机管理等模块记录整个销售过程，实时掌握销售进度。
scrm系统帮助销售人员总结销售经验，及时调整，提高销售能力。对于管理者来说，SCRM系统可以用来了解员工的工作和表现，提高管理效率。
4、协同办公
scrm系统具有办公管理功能。涉及的主要模块包括任务、申请和审批，以及与整个销售流程相结合的自动化业务流程。
通过scrm系统，业务流程可以自动流转，相关管理人员可以实时提醒，不浪费时间，不受空间限制。
对于上述内容还有不懂得可以咨询点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
