靠谱,是对一个人的最高评价

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什么是靠谱?在商业世界中,靠谱意味着什么?管理者如何看一个员工可不可用?
前段时间,我的直播间邀请到侯小强老师,他分享了自己的经验,我很受启发,挑出一些分享给你。
什么是靠谱?凡事有交代,件件有着落,事事有回应。靠谱有四种境界:收到做到、说到做到、想到做到、知道做到。
第一重境界:收到做到。靠谱是一个动词,是需要做而不是说的。在公司做业务一定要有一个基础认知,上级的命令,就像军令一样。军令如山,只要接到上级指令,就要交付确定性。遇到困难要求助,有关键里程碑节点时要去及时沟通,项目结束时要有复盘、沉淀经验和教训,这就是靠谱的第一重境界,收到做到。做到这一重境界的人,会更容易被重用。为什么?沟通成本低,我安排你的事,你马上能落实。上级见了这样的人,都会喜欢得不得了。
第二重境界:说到做到。什么是说到做到?看一个人是不是谦虚靠谱,可以注意他平常的用词表达。比如,喜欢说整个;比如,喜欢大幅度四舍五入;比如,完全不把自己的承诺当回事,或者超出自己能力过分承诺。你会发现说大话、说空话、说假话的人,他经常话说的很满,但事情做的很差,这就是不靠谱。靠谱的人,你发现他们从不轻易承诺,明明能做八九分,偏要说个五六分留有余地,这就叫说到做到,对于公司来说,中高层管理人员,日常定年终目标、季度目标,必须要保证说到做到,你不能放空炮,说空话。
第三重境界:想到做到。第三重境界又分出几个小星级需要修炼。第一个小星级:能想到别人想到的东西。这个其实就是感知力强,情商高。你会发现在公司,很多时候,上级还没说话呢,你的同事立刻就能感觉到,他要说哪件事了。这是一种感知力。第二个小星级:能想到别人想不到的东西。这其实也是责任的意义。你能不能查缺补漏,随时补位,帮别人补上那关键的一环?这种人就特别容易被公司重用。第三个小星级:戒忘念,脑子里不要老有那么多念头。像我年轻时刚入职场的时候,有时候闭目思考,一闭眼睛,各种念头都起来了。你要数一数的话,估计有84,000个念头。但那些厉害的人,你会发现他脑子里边的算力,是全部集中在事上的。他们没有ego,是把事看得比自己更重要的。他们不会不停的去内耗自己,坐在那想啊想,今天谁又对不起自己了。靠谱的人,思维就像一个渔网一样,把那些重要的事儿,都打捞起来,把注意力投射在重要的事上,集中全力,想尽一切办法确保能够完成,这就叫想到做到。
第四重境界:知道做到。知道做到,其实就是王阳明讲的知心合一,知道的我就要做到,坚信的就要坚持。比如说,知道熬夜抽烟对身体不好;知道发脾气、不控制情绪会伤害身体;知道不和团队达成共识,强压管理指令,会伤害团队感情;知道自己耐心极差、易怒且容易产生距离感,却依然我行我素。什么都知道,却什么都改不了;自己说的,自己却做不到。这也不是靠谱,知道要变成行动,这才叫知道做到。知道做到,也是靠谱的第四重境界。
在商业世界的日常工作中,靠谱是比聪明更可贵的品质。每位职场人都需要重视效率、承诺,并且以结果为导向。当我们说一个人靠谱时到底在说什么?其实说的就是稳定性。办事让人放心;交给你手里的活,都能按时按量按照预期完成;没有意外,更没有惊吓。靠谱的人千篇一律,不靠谱的人各掉各的链子。靠谱,是对一个人的最高评价。