行政审批局应用软件机器人在数据抓取、跨系统录入有出色表现
为进一步推进政府服务标准化、服务供应规范化、企业和群众方便，行政审批局探索使用博为小帮软件机器人（机器人流程自动化），软件机器人无需人工干预，自动完成业务数据收集、输入和上传，有效解决跨系统数据二次录入问题，减轻基层负担，减轻窗口人员业务压力，提高审批效率和服务水平，更好地满足企业和群众的需求，实现政府服务高效方便的新突破。
数据抓取
政府数据梳理工作量大，重复性高，数据准确性难以保证，是政府服务人员在数据分类汇总场景中经常遇到的难点。软件机器人通过模仿员工的手动操作，将员工的正常工作程序转化为计算机自动操作过程，自动捕获和处理不同系统的数据，实现计算机对部分政府服务工作的自动处理。以“智能社区”数据抓取为例，软件机器人自动登录智能社区系统，抓取表格数据，根据区域进行筛选，最后汇总成相关文件，发送给相应的工作人员。整个操作只需几分钟，准确率显著提高。与人工操作相比，效率提高了70%。软件机器人可以有效地减轻员工的业务压力，降低行政成本，提高数据准确性和日常工作效率，帮助提高政府服务的质量和效率。
跨系统录入
由于系统网络和数据孤岛无法实现系统对接，员工需要重复输入数据，工作繁重，容易出错，导致跨系统数据二次录入成为当前行政审批业务的难点。通过软件机器人的应用，跨系统解决了不同系统之间的数据壁垒，实现了平台的互联互通。以“残疾人证书”为例，使用软件机器人后，机器人自动获取统一验收平台的相关信息，实时推送到全国残疾人信息服务平台。审批完成后，软件机器人自动将处理结果传输到统一验收平台。以前一条信息手动输入需要大概半小时时间，现在软件机器人录入不到十分钟时间，节省了80%以上的时间投入，大大提高了行政审批效率。
信用结果查询
我们不仅要把企业信用状况作为重要的预审要素，而且不能让信用核查工作拖延行政审批，这是政府服务人员经常面临的困境。通过使用软件机器人，可以实现“信用结果自动查询和信用数据自动归档”，有效解决信用查询工作量大、重复查询的问题。以“建筑施工企业安全生产许可证”为例，通过软件机器人，可实现国家企业信用信息宣传系统、信用中国平台、社会信用综合监督服务平台、国家建筑市场监督公共服务平台四个系统自动查询，工作效率大大提高，企业改革意识和满意度进一步提高。
