闲鱼乱价销售怎么处理

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一、闲鱼低价乱价可以投诉

闲鱼低价的原因也要根据产品性质来看，如果是二手产品那么低价也是合理的，一般二手产品价格相差比较多的原因无非以下三点：

1、商家购买的是正品，但是使用的时间比较久了，产品有磨损或者耗损，所以价格低；

2、商家购买的是正品，但可能使用过的次数很少，几乎看不出使用痕迹，购买发票或者包装几乎完好，这种情况价格就比较贵；

3、商家贩卖的就是假冒伪劣的产品，欺骗消费者，当正品卖，一般这种情况直接投诉客服是最好的，但是一定要收集多点证据，不然也是很难申诉的，建议拿着买到的商品去专业的坚定平台鉴定，一般这种鉴定证明是很容易投诉成功的；

4、类似以上这些情况，其实都是可以直接在闲鱼后台投诉的，但是一般受理比较慢，除了售假，其他投诉的时效基本都在7-15天左右，甚至更久。

二、这样投诉效果最好？

如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚；如果没有侵权，那么你可以在“卖家中心-体检中心”及时申诉。会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。后续3-5个工作日就能给予答复了，一般以站内信和邮件的方式通知。

如果以上投诉效果都不是很好，那么只能到法院起诉了，再次之前可以先招律师事务所咨询一下先通过发律师函得方式威慑一下，如果对方还是若无其事那就可以起诉了，起诉需要准备的材料就比较多了，大家在去的时候可以咨询一下工作人员，尽量准备充足，这样才不会耽误过多的时间。

一、从品牌方的角度来说，常见的处理方式有以下几种。

　　1.商标权投诉：品牌方可以对使用了品牌商标的卖家或产品链接进行投诉，维护自身的商标权。

　　2.版权投诉：卖家盗用品牌方官网或者旗舰店内任何一张图片、视频、内容等等均可投诉，维护自身的合法权益。

　　3.专利投诉：卖家销售产品与品牌方产品外观一致或者类似，品牌方有对应专利评价报告以及专利证书，即可发起投诉。

　　4.美术作品投诉：品牌方对自己产品外包装图案图形有申请对应的美术作品保护，如卖家有使用到此图形，即可发起投诉。

　　对于以上的投诉行为，闲鱼官方的处理周期为1-3个工作日，处理结果通常是链接删除、店铺屏蔽警告，通过这样的方式能够有效减少低价乱价的产品链接在电商平台当中流通。

二、如何提高品牌方对低价乱价的产品链接的投诉效率。

　　1.提升检索排查的频率：闲鱼在阿里巴巴知识产权平台内的综合审核时间为1-2个工作日，即2个工作日左右即可进行一次检索，确保在删除首次投诉链接后，二次出现的链接能及时被发现，并提交投诉处理。

　　2.确保高效的执行率和投诉的准确性：在完成检索排查后，根据每个链接的特性，做出对应的投诉处理，并确保完成的高效率。不仅如此，还要通过保证投诉的成功率和稳定性来培养诚信账号，从而升级成为诚信投诉方。

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