译慈善 | “不评估自己的影响力，你永远无法真正改变。”
Broken Heart of GoldONE OK ROCK - Broken Heart of Gold
当我们从新冠疫情恢复并展望未来时，我们必须认识到——无论从小到大，从慈善机构到集团化企业, 通过利用我们所拥有的资源，去持续提高我们所能创造的影响力的重要性。
——来自英国社会价值的凯瑟琳·曼宁和大卫·托马斯
影响力管理近年来越来越受欢迎。回溯至2016年，国际社会价值公司（Social Value International）的首席执行官本·卡彭特（Ben Carpenter）为英国社会价值（Social Value UK）写了一篇关于他在影响力管理方面的经历的文章。五年后的今天，伴随着对社会价值增长的极大兴趣，社会发生了包括政策变化在内的许多变化（社会价值法案的更新，新的中央政府采购社会价值模型等），影响力管理已经成为所有目的驱动型组织不可或缺的一部分。
这也表明，社会将从关注利润最大化转向对人们生活的影响力的管理。但从英国社会价值的角度来看，只有当人们真正管理影响力，而不是只关注积极的、有意的改变时，人们才会从自身的角度关注生活中的变化，不断努力最大化自己为其他人创造的价值，并对无论好坏的事情负责。
我们与一些作为英国社会价值会员的社会企业讨论了影响力管理对他们很重要的原因，以及他们从衡量自己的影响力中获得了什么。供应变化（Supply Change）的联合创始人兼首席执行官贝丝·皮尔格琳（Beth Pilgrim）致力于增加公共和私营部门供应链中的社交供应商数量，她告诉我们，他们定期咨询社交供应商，以确保他们的工作产生影响力。
她还说：“首先我们谈论了给他们新定的支出金额，然后咨询了签订合同所创造的就业机会，以及其他间接影响力，如减少碳排放或改善健康和福祉。我们还会衡量社交活动的影响，记录介绍客户的次数以及由此产生的合同。”
社会价值关乎人们的生活，人际关系和职业关系对我们每天的生活都有很大的影响。
卡尔·布里顿（Carl Britton）是地球第一能源（Planet First Energy，一个致力于解决燃料匮乏问题的社会企业）的首席运营官，他同样认为，影响力不是什么可怕的东西，而是值得庆祝的东西。他们会在每月的实时通讯中专门列出社会影响成就。FRC集团是一家旨在消除家具贫困的社会企业，其人力和文化总监科莱特•威廉姆斯解释了社会价值衡量、管理和最大化如何嵌入到组织中：“和财务数据一样，我们定期提供社会价值数据来对比我们的社会价值预算，这样就可以评估绩效，更重要的是，努力做得更多!”
和财务数据一样，我们定期提供社会价值数据来对比我们的社会价值预算，这样就可以评估绩效，更重要的是，努力做得更多!
这三家组织都认识到，管理其影响力的最佳方式是将其融入组织文化，并让所有员工都做出贡献。一旦这个过程被有组织地嵌入并且数据被定期收集，就应该利用已经发现的东西。影响力管理并不是收集数据，然后反馈为一种叙述性的文字——一个组织成功地完成其任务，并在某种程度上完全没有改进的空间。它是关于不害怕面对现实，总是有改进的空间——总会有一些活动可能无法达到预期的目标，或者完全没有预见到的负面结果。无论如何，收集的数据应该有助于形成新的计划的第一步，通过组织活动创造更积极的影响力。
地球第一能源公司利用其影响力数据来形成它的教育计划。卡尔·布里顿告诉我们：“随着我们从社区内部的互动中了解得更多，我们开始看到问题的模式以及驱动它们的因素。”例如，我们看到很多有问题的人不是以英语为第一语言。这将导致一些问题，导致账单不断增加，甚至断开连接。这为我们的招聘计划提供了信息，并将重点放在了更多样化的劳动力和志愿者资源上。”
科莱特•威廉姆斯表示，“FRC集团发现，数据能够帮助我们改善服务，做出关于在哪里投资和在哪里提供资源的决策，而我们的数据帮助我们了解利益相关者。是的，我们提供家具——但我们的数据告诉我们，我们通过改善人们的身体和心理健康，减少压力和焦虑，给人们自由和独立的感觉，以及培养他们对家的自豪感来改变生活。通过继续与利益相关者交流和学习，我们可以继续改进我们的产品。”
是的，我们提供家具，但我们的数据告诉我们，我们改变了生活。
贝丝·皮尔格琳和供应变化也强调其影响数据的好处：“持续改进是一个供应变化的核心价值，我们经常复盘我们的活动从而为买家和供应商提供更好的价值，使得社会采购更容易，更快更安全并增加普适性。”
影响力测量和管理是每个组织都需要重视的东西。无论规模大小，由慈善机构成长为集团化企业，我们都必须认识到持续改进的重要性，通过现有资源创造最积极的影响力。
随着我们从新冠疫情和多次封锁中恢复过来，现在比以往任何时候都更加重要的是管理我们的影响力。在有限的资源、不同的工作环境、流动多变的价值观和已经变化的英国图景下，我们不能再回到过去的运作方式——我们必须努力提升彼此，倡导平等和福祉，通过我们的影响力保护人类和地球。
参考文献：
Manning C. & Thomas D.‘Without measuring your impact, you will never make real change'[EB/OL]. https://www.pioneerspost.com/business-school/20210423/without-measuring-your-impact-you-will-never-make-real-change, 2021-04-23.
翻译 | 钱奕弟
校对 | 顾拾金
终审 | 符坤仪
美编 | 孔羽洁
