8月16日，追觅科技在2023世界机器人大会（WRC）上发布全新一代旗舰扫拖机器人：追觅X30系列。不久便在网上引起了很多关注，始料未及的是，其中负面评论的占比更多。有不少网友直言道，追觅产品更新迭代的速度太快了，X20系列才刚出几个月，现在迭代新品就来了，而且还是旗舰的X系列，着实让人难以接受。另外也有不少网友吐槽这款产品是「挤牙膏」式升级，加大了吸力，提升了贴边距离，但并没有革新的技术向功能出现。靠营销见长的追觅科技，产品端再一次「翻车」。

重营销轻研发，追觅科技创新乏力？

不可否认，适当的营销对于产品、品牌来说都是有益的，带动产品销量的同时，也能提高品牌的认知度。但如果是过度营销的话，则极大可能会降低消费者对该产品的购买愿望，以及对品牌声誉的信任度，甚至会引起潜在用户的反感。不幸的是，追觅科技目前或许就走上了这条歧路。

起因在于追觅科技所追求的疯狂目标，2020年，追觅科技创始人兼CEO俞浩在内部会议上正式提出了“3年冲击100亿营收”，而这个沉重的KPI，便成为了悬在追觅头上的达摩克利斯之剑。面临时间紧、任务急的局面，追觅科技便开启了激进扩张的商业模式，颇有种急功近利的感觉，体现在营销方面的就是：

• 追觅科技先后签约苏炳添、张若昀当代言人，营销费用高达千万级
  
• 营销投放比例增加，覆盖天猫、小红书、抖音、京东、什么值得买等购物、社交平台
  
• 达人、KOL投放费用剧增，覆盖至家居、科技、母婴类等领域
  
• 追觅科技与德国顶级足球俱乐部多特蒙德达成合作，玩起了跨界宣传
  
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为了进一步凸显自身的科技创新实力，追觅甚至提出「以造飞机之心的决心，解决中国家庭的大事」的口号，不禁让人产生一种错觉：在追觅产品上能够体验到飞机上的科技。暂且不说实际效果如何，但就从这种营销就能够看出追觅在营销上的激进。本身飞机和清洁就是两种完全不同的赛道，更不可能完全使用飞机科技。乍看之下，是洗地机这些清洁产品在形象上高端了，但是诚如行业领先的戴森、科沃斯以及石头都没有如此夸大表现。

据数据显示，截至2023年3月初，追觅科技全球累计申请专利达3431项，其中发明专利申请多达1311件，已累计获得授权专利1729件，虽然这个专利数据表现确实不错，但近些年来追觅也因为“抄袭”、“侵权”等行为，陷入了争议。

据有关媒体披露的一份行业内部数据显示，自2021年至2023年7月底，此前与各家行业头部企业有纠纷的追觅科技，这两年来其专利被全部无效化的比例高达77%，全部和部分无效的专利甚至高达92%（被其他品牌申请并已做出最终裁决）。其中，追觅在国内发明专利被全部无效的比例为27.9%，实用新型专利被全部无效为41.4%，这或许能够证明，追觅科技的创新到了乏力的阶段。

如果说这些尚且可以理解，追觅创始人俞浩在朋友圈嘲讽友商就让人觉得营销「过头」。说实话，任何行业的发展，都是所有厂商一起努力的结果，是共荣的局面。不久前，比亚迪就曾呼吁所有国产汽车厂商在一起，足以看出其心胸之宽广。倘若所有厂商都如追觅一般，对其他家的技术创新只是嘲讽，行业发展又从何提起呢？

销量稍有起色，但撼不动两座「大山」

在今年的618活动中，追觅科技的销售额同比去年增长了83%，看似猛涨的销售额，是来自营销的转化用户吗？实际上追觅目前的市场体量，还不及国内的第一梯队。

据奥维云网5月报告数据显示，中国扫地机器人线上市场累计零售额份额前五位分别为科沃斯 (37.1%)、石头 (26.2%)、云鲸 (11.4%) 、小米 (9.9%)和追觅 (9.2%)；累计零售量份额前五名分别为科沃斯 (32.2%) 、石头 (20.5%) 、小米 (17.8%) 、云练(9.4%)和追觅 (6.8%)。由此可以看出，在扫地机器人行业，追觅距离行业头部企业还有两到三倍的体量差距。

目前科沃斯、石头科技属于当之无愧的第一梯队玩家，加起来的市场份额超过了50%，而且还敲开了资本市场的大门，将产品卖到了全球多个国家和地区，产品方面已经不局限在扫地机器人，甚至出现了商用机器人，这些背后庞大的订单和利润又反哺品牌技术实力，建立起与其他品牌技术鸿沟，这已经不是用光靠营销就能撼动的次元了，追觅需要的是在技术上实打实的投入。

而且值得注意得是，追觅科技的投放转化效果其实并不好，这可以体现在销售成绩方面。据业内人士透露，追觅曾花费10万费用聘请抖音的某KOL进行带货直播，但整场直播结束后，成交额还不到万元。追觅科技在抖音投放的ROI只有2左右，而行业平均是在4左右，由此就能看出追觅科技的转化效果有多差了，用户并不买账。

用户投诉不断，深陷「质量门」

在产品质量方面，追觅科技的表现也不如人意，在黑猫投诉平台有用户投诉到，追觅的扫地机器人、洗地机等产品存在着一定的质量问题。比如通过下面的用户投诉来看，追觅H12这款产品反复出现电机不能运转、漏水等问题；即使是旗舰级的追觅S20 PRO，也存在主机异响的问题，以及还出现了E8故障等问题，非常影响使用体验，而且售后无门，用户被迫只能在黑猫平台中进行投诉。

而且据用户投诉的内容来看，追觅的自营旗舰店甚至还擅自修改了售后条款，并以此为由拒绝提供售后服务，引起了一位用户的强烈不满。当然这还不是最离谱的，还有用户投诉称追觅清洁电器旗舰店将假冒翻新机，当做新机卖给用户，该用户在收到货时就发现电机出现了变形的情况，无法正常使用，导致整个购物体验很糟糕。

写于最后

说到底，追觅科技近年来由于过度营销，忽略技术研发而最终遭到了反噬，只能不断地通过「挤牙膏」式更新以及加大营销力度等方式促进销量、销售额增长，去实现所谓的“3年100亿营收”的目标。

在疯狂前进的路上，追觅选择了抄袭、侵权的「捷径」，一度成为了行业公敌，并不断靠营销割韭菜，忽视了产品质量，服务问题频出，引起用户的普遍不满，追觅作为后起之秀，却一步步把路走窄，实在令人挽惜。