郑州合心医院病毒科：以人为本，爱心系患者
郑州合心医院病毒科高度重视“三好一满意"工作落实工作，推行优质医护服务不断的优化各项具体实施举措，定期开展优质护理、优质服务窗口、优化诊疗流程学习交流活动，坚持以病人为中心，坚持群众满意这个唯一标准，不断提升医疗保健服务内涵，不断提高医疗服务水平，持续改进医疗质量，努力为hpv、尖锐湿疣性病患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为医院的发展再上新台阶。
“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意。
1. 服务好
医护人员从导医、门诊大夫、检验科室到护士护理人员，均要求做到服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便民利民、服务环境舒适安全、服务信息公开透明。真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
2. 质量好
医院严格依法执业，认真履行医护职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
3. 医德好
医院弘扬优秀工作作风，要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。
4. 群众满意
郑州合心医院医护人员有责任和义务，从自身出发，履行卫生行业形象的持续提升，不断改善患者的就诊体验，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。
