【尚优公考】2023合肥巢湖事业单位面试真题预测：强化政策宣传与基层治理工作

其他群众都领到了惠农补贴，老沈没领到，怀疑村干部私扣。你作为工作人员，该怎么处理？ 【参考解析】

作为一名基层干部，面对群众的问题及猜疑一定要对该问题了解清晰、做好解释，不然会造成误会，影响政府形象， 具体我会有如下处理方式： 

首先，主动到老沈家去坐坐，向他了解家里的基本情况及此次惠农补贴他的问题与看法并且将他的问题、疑惑记录好， 并承诺一定会给他一个满意的答复，请他放心；老沈沟通完后向负责老沈惠农补贴的同事了解整个事件的经过，搞清 楚到底什么原因：

是工作上确实有疏漏，忘记发放；还是老沈家的情况不符合惠农补贴的发放标准；再或是正如老沈 所反映的情况那样，有人私扣。 作为管理工作人员都应该调查清楚。对事情了解清楚，明白原因后，邀请老沈到办公室来说，请坐倒水。如果是老沈 家的情况不符合我们此次惠农补贴政策的发放条件，这时候耐心做好解释工作，首先说明情况都已经了解清楚，补贴 发放没有问题，因为老沈家的条件没有达到惠农补贴的最低标准，所以还请谅解。同时道歉此前可能是我们前期的宣 传工作的不到位，才导致了出现了群众不清楚、有疑问的情况，以后会做好宣传工作，也请他监督。如果是我们工作 过程中有失误忘记发放或有人从中牟利克扣，我会将这笔补贴款第一时间发放给老沈，并向他致歉，同时感谢他的监 督，对相关问题我们也已经积极整改、问责，也请他日后对我们的工作继续监管。 从这件事情中我们也发现基层管理工作中出现的一些漏洞，对政策宣传不到位、管理的缺位等，在以后的管理工作中 要做好政策的宣传与基层的治理工作，真正为群众百姓做好事做实事。