疫情之下家居建材企业数字化营销之路

       2020年，一场突如其来的疫情打乱了很多企业的节奏，不少企业对此采取了保守的策略，不仅将原来的目标调低，甚至不愿意提到“增长”这个字眼。

       在疫情深度影响之下的家居建材企业谈增长是奢望吗？企业通过数字化营销建设来增长是不是有效方式？

1.疫情带来不确定性  数字化带来确定性

       受疫情影响，家居建材行业出现了“冰火两重天”的局面：一方面大部分企业因为线下场景被按下暂停键，销售分外惨淡；另一方面，一些早已部署数字化的企业则是线上零售迅速上扬。

       例如欢客互动，打通从视频和直播圈粉，到粉丝互动评论，再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。通过大数据搭建起的智能信息推送系统，让用户的画像和需求越来越清晰，进而定向推送用户偏好内容。

2.数字化营销给企业带来的影响和变化

数字化营销给企业带来的影响和变化是可视的。

（1）可以增加企业与消费者的互动

      10年前，消费群体几乎是隐形的，企业通过发直邮，或者在电视上打广告来做营销。在数字化的今天，企业营销开始注重每一位个体消费者，强调点对点的互动。数字化做得好的企业会去了解每一个消费个体的喜好、行为，获得非常细致的消费洞见——某个消费者喜欢什么样的产品，什么样的促销活动适合这位消费者，以及何时是联系这位消费者的最佳时机等。

（2）可以用数字化的方式去销售产品，提供服务

     采用传统营销模式的企业，需要通过层层分销，才能将产品送入零售终端，这其中存在的优化空间很大。数字化时代出现了更多直接面对消费者的销售渠道、营销渠道，企业不仅能够通过这些渠道销售实物产品，也能提供数字化的产品和服务。

（3）可以用数据了解消费者，用内容满足消费者

      传统的企业品牌建设依赖直觉和灵感，营销人员更像艺术家，去感知市场和消费者变化。数字时代，营销人员的工作则是数据驱动的，品牌建设艺术性的部分依然存在，但数据支持、试验验证也会是品牌建设的重要手段。

      冷静的洞察，才是数字营销最核心的创意。“用数据了解消费者，用内容满足消费者”，一方面采集线上、线下大数据并进行智能分析，精准地描绘用户画像，了解用户对营销内容、表现形式、沟通角度及传播渠道等各方面的具体需求；另一方面以内容融合构建输出生态，制定营销策略、创造具有分享价值的社会化内容，并通过智能化选择的媒介通路、与外部资源的结合，让消费者真正地理解品牌故事并进行再传播，去创造品牌与消费者之间有价值的互动和联结，为客户提供最有效的内容营销。

3.家居建材企业的数字化营销策略      

       随着互联网时代的发展，平台、品牌、消费者的关系在不断发生位移变化，数据与技术已渗透到营销的全领域。数字化时代，企业的转型需求却迫在眉睫，意味着未来营销领域会有更多的传统观点将被颠覆。      

       欢客互动致力于打造家居建材行业互联网营销服务管理平台。为线上线下一体化联动，积极研发和布局线上一系列营销工具，如SCRM、进销存、直播托管、数智门店软硬件、投放服务等等，适合家居建材企业使用，在数字化、互联网化的时代，选择欢客互动, 是建材家居企业最佳的选择。