海尔智家开启全流程数字化变革,形成数字协同力
在数字化这条路上,海尔智家已进行了多年布局。2012年,海尔智家实现了用户的数字化管理,2014年实现了客户经营的数字化,2018年实现了员工的数字化。到了2020年,海尔智家全面推行数字化平台,通过客户、用户、产品、服务、营销、物流六个上平台的数字化,赋能终端,实现了从线下到线上经营模式的升级。
有了平台基础,2021下半年开始,海尔智家开启了全流程、全要素的数字化变革,并延伸到企业的上下游,形成数字协同力。也就是说,海尔智家打造了数字化研发、数字化精益制造等平台,建立了平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理的全流程运营体系。

譬如,在数字化研发平台上,其全球新品设计周期缩短30%,第三季度设计成本持续优化。在数字化精益制造平台上,其专注于使用数字化手段提升智能制造、采购等环节效率,园区物流效率提升30%。益于此,其在多个行业领域实现了引领,像拥有行业首个及行业最多的灯塔工厂,拥有全球唯一获得工业4.0奖的智慧园等。
现在看,海尔智家这些年在数字化上做的努力得到了回报,据财报显示,今年前三季度海尔智家整体费率再优化0.8pct,至此已实现3年3连降。同时,2022年三季报,海尔智家又实现了营收、利润强劲双增长,且利润增幅两倍于营收增幅,尤其是Q3单季归母净利润增长20.3%创新高。
总之,海尔智家通过全流程、全要素、全节点上平台,打造以端到端流程为基础、数据为核心、价值创造为导向的数字化运营体系,实现全流程可控可视、挖掘降费提效空间。