【郝燕生院长医患故事】你们是我见过最“啰嗦”的一家医院！

【郝燕生院长医患故事】你们是我见过最“啰嗦”的一家医院！

“你们是我带过的最差的一届！”相信这句话一出，大家心里都涌现出了一个“恨铁不成钢”的严师形象。今天我们的主人公就是这样一位认真负责，可敬可爱的“赵老师”，他与西安爱尔名医中心，与郝燕生院长结缘的故事，还要从15年前说起……

“高冷”的他，饱受遗传性白内障困扰

“说到白内障，我们全家都不陌生，我的爷爷、奶奶、爸爸、叔叔都在不同阶段患有白内障，用医生的话来说，我们家在临床上就是非常典型的遗传性白内障案例。”06年，赵老师的儿子在检查时发现患有白内障，随即托朋友、找关系，趁着暑假不远千里挂上了郝燕生教授的门诊号，并顺利进行了手术。“从小到大，因为眼睛的问题，我们全家没少操心！”从小学五年级起，赵老师就开始与眼镜相伴，虽然平时已经很注意用眼习惯了，但度数还是一直在涨，直到19年，已经变成了右眼400°，左眼800°。“一般不认识我的人，都会说我高冷”但实际上我是因为看不清才“视而不见”。

（与西安爱尔医务人员取得联系后，线上远程会诊）

“纠结”的他，两大难题成为了解不开的心病

因为患有高血压，所以赵老师一直保持着良好的运动习惯，每天风雨无阻，但说起戴着眼镜运动的滋味别提多难受：会不会我做完手术后，就不能运动了？这成为了困扰着他的第一个心病；通过查阅书籍，他了解到，长期的高血压会对眼底有影响，眼底钙化问题会不会出现在他的身上？会不会影响他白内障手术的术后效果？第二个心病成为了决定手术的关键。

“为此，我也跑了很多家医院，了解到通过人工晶体置换可以解决摘镜+白内障的双重需求，但是公立医院的晶体预定就要一个月，再等挂号排手术，又是漫长的等待，这让我非常焦虑！在我向医生表达诉求后，她给了我一张名片，看到上面赫然写着：西安爱尔眼科医院、郝燕生院长时，我说不出的激动，缘分真是太奇妙了，十几年过去了，当再次得知郝教授回到了西安，我就知道，我的眼睛有救了！”

（面诊过程虽有波折，但仍顺利）

“啰嗦”的医院，急患者所急，想患者所想

不巧的是，疫情的反扑，让赵老师的求诊路再添波折。“感谢医院的医护人员，虽然郝院长没在，但是你们真的很周到，添加了工作人员的微信后，她会时不时提醒我需要提交的检查资料，以便回传给远在外地的郝院长。正是你们的贴心，让我求诊虽然波折但是顺利，正是你们的“啰嗦”，让我不安和纠结的心得到治愈，解决了我眼底钙化问题的第二个心病。从来没有一家医院让我有这种感受，你们认真负责的态度让我非常感动！”

正是因为前期资料准备的充实详尽，很快，赵老师的手术就敲定了日期，他也如期见到了久违的郝燕生院长。“好事多磨，既然我们有这层缘分，那一定是冥冥之中的庇佑，请把你的眼睛放心交给我！”见到郝院长，听到他真挚的话语，赵老师悬着的心才算真正落了地，手术也顺利的完成了。“让我这个连吊针都没打过、很少进医院的患者在手术中放下思想包袱，没有任何紧张感，在平静中配合着完美短暂的过程，我无法用言语来描述，我只想到了四个字：妙手生春。”

（术后一眼即刻，赵老师与郝院长合影）

“就诊的时候接待服务人员啰嗦，住院后护理人员啰嗦！”赵老师笑称。“九楼的医护人员真的是太亲切了: 年轻文静的李医生工作认真细心，让人踏实；我的主管张医生，做事认真负责，考虑问题周到，对我提出的各种问题都能给予耐心的解答，在消除我担忧与不安的同时，也让我了解了很多眼科知识。我甚至对眼科医学产生了浓厚兴趣，啰嗦的她热心的推荐了我实用教材，让我非常感激。”

“术后疗效好，结果出乎我的预想：右眼视力1.0+，左眼居然也是1.0+。我真的体会到了什么是偷着乐的感觉，在住院的那几天里，我喜在心里，乐在脸上，总有一种自豪的感觉。我的家人也万分高兴。在西安爱尔眼科医院看病就诊的这短暂的日子里，你们高品质的医疗服务及精湛的技术水准给我留下了的深刻印象，让我感受到了贴心的温暖，感受到了人间的和煦春风。以前我对医院的感觉是冰冷的，疏远的，甚至还有些恐惧，但你们的啰嗦、认真、负责，让我的对医院的态度与感受发生了天翻地覆的变化。尤其是后面的几次复查，总感觉是去探望亲朋好友似的，这真是我的真心话！非常感谢你们，感谢西安爱尔眼科的所有医护人员！”

（术后赵老师写下感谢信表达敬意）