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以企业微信软件为中心的社交客户管理系统是如何实现?

2022-03-26 16:57 作者:点镜scrm管理系统  | 我要投稿

SCRM是社会客户关系管理。在传统CRM的基础上,在社交软件中增加了客户管理,使覆盖渠道更广,业务流程更高效。越来越多的人认识到,CRM不仅是企业的系统和管理软件,也是企业前所未有的商机。增加盈利能力,提高客户满意度的商业战略。


然而,在流量红利逐渐消失的今天,获得客户变得越来越困难和昂贵。花很多钱买的流量往往无法保留,花钱的效果也不好。



那么,点镜企业微信软件SCRM如何让企业快速积累私有域流量潜在客户,降低企业营销成本,直接接触目标用户,实现精准营销呢?


01.渠道活码、群活码线下引流


多个企业微信号可以在一个渠道活码下设置。扫描活码后,用户将随机分配活码下的企业微信号,实现多个企业的微信引流。


如果容量不够大,可以在同一活动中生成多个活码,不同的活码可以发布到不同的渠道,不仅可以统计渠道数据,还可以控制流量。而使用企业微信群裂变安全稳定,群活码和机器人都是官方的,不用担心被封。


02.自动添加客户渠道标签


在企业微信上,客户扫描活码并添加员工后,可以自动给客户贴上标签,为后续的精准营销奠定数字基础。通过给用户贴上标签,对客户进行分类客户的措施。根据不同的客户特点,对用户喜好、身份信息等数据进行标签分类,推出不同的销售策略。


03.好友欢迎语、群欢迎语,人性化设置更贴心


欢迎语自动推送,不同的员工可以设置不同的欢迎语内容。在点镜企业微信软件后台设置添加好友自动回复和欢迎语。除了支持文本,推送内容还支持图片、网页和小程序。您还可以设置一组自动回复,触发自动回复。您需要@小助手并发送关键字;同样的规则可以设置多个关键字;自动回复内容支持文本、图片、网页和小程序。


04.企业圈,展示营销活动,增强客户粘性。


朋友圈在企业微信上被称为客户朋友圈,每天只能发送一个,额外的不显示;客户无法查看历史朋友圈,员工细节不显示朋友圈的入口。点镜企业微信软件开发后,企业圈可统一发布内容,后台可查看或批量删除企业圈,并可在员工名片中显示。


05.离职分配,将客户沉淀到企业自身的私域流量池中。


企业微信软件的离职分配和在职继承功能可以掌握自己手中的所有客户资源,而不是成为员工的个人资产,也不必担心员工离职后带走资源。沉淀后可以进行多次的购买,资源重复利用。当然,企业管理员也可以将客群自由的分配。


随着企业微信软件能力的逐步开放,一切皆有可能。企业微信公司实名系统已成为一种趋势,客户根据实名系统信息确保不接收虚假信息;客户线索宝贵,需要在公司手中而不是销售;会话存档、风险控制管理、数据统计等实时风险控制功能可以有效管理企业客户资产。



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