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【怪诞行为】揭秘商家不断让你剁手的套路!【lapi】

2023-06-19 00:01 作者:-Yoko-よこ  | 我要投稿

大家身边有没有看似不合理的行为呢?比如心中明明决定了要减肥,但到了半夜抵不住诱惑,就吃了一碗泡面,吃完之后呢,后悔对自己说,哎,我还是明天开始在减肥吧。

去超市或者商场的时候,明明不是想要的东西,但一看到限量好或者有很多人在排队的话就看,一看到免费的东西,即使不想要,也会花时间去领一下。

相信许多人呢,经历过这种情况,像这样,我们有一种说不出来的冲动去做一些不合理的事情。

作者呢,在这本书中用了行为经济学的观点解释了这些现象,如果读好这本书的话呢,可以理解不合理性常背后个逻辑关系,从而理性来看待自己的行为了,而且文笔也相对好读一些。

我当时一个学计算机的理工科生,也觉得挺好看,适合作为行为经济学或者心理学的部门书籍了,这就介绍一下我觉得很有趣的几个观点。

第一个呢,是人们通过比较判断物品价值,就是我们判断价值时呢,不是看它物品本身有多重要,而是比较它周围的物品之后才判断它的价值。

书中呢提到了一个有趣的例子,假设你前有一个订购新闻的选项,订购纸质版需要花你每月59块钱,订购纸质版和电子版的套餐是要花你每月120块钱,如果你从二九十四的话,选择哪一项呢?

相信多数人选择了第一个只订购纸质版的选项吧,因为它便宜嘛。同样的实验对马省与多数的学生做了一项,100个人里面呢,有68个人选择了第一项,32个人呢选择的第二项,那么我们来换一下选项,第一个选项呢,是只订购纸质版,要花你每月59块钱,第二个呢是只订购电子版,需要花你每月125块钱,第三个呢,是订购纸质版和电子版的套餐,这时候呢,需要花你每月125块钱,从这三项中选择的话,你会选哪一项呢?这个。

是不是选第三项了呢?实际上拿选你所选的学生有84个人选择了第三个选项,有16个人选择了第一个选项,而没有一个人选择第二个选项。

你可以对比一下前后的选项,会发现第二种选择题只增加了一个选购电子书的选项,而多数人呢,选择了价格较高的第三项,从而提升了客单价。

为什么会有这样的现象发生呢?因为我们多数人不知道订购报纸的合理价位是多少,但是呢,你肯定知道在第二个选择题中,纸质版和电子版的套餐肯定一只订购电子版的套餐核算,所以我们会选择认为最合理的第三个选项。

这就是说我们通过比较判断物品的价值,你去高级餐厅看菜单的时候呢,往往会看到一个价格高的离谱的豪华套餐,店家明明知道这种豪华套餐很少人会去点它,但仍然把它留着,是因为他们知道顾客看了这种豪华套餐的价格之后呢,会觉得第二贵的套餐比较合算,最贵一点第二贵的套餐,而往往店家去推的套餐也是这种套餐,这也可以用一种有名的错觉。

进行比喻,大家呢,可以看一下这个画面,上面有两个橘色的圆圈,觉得哪一个更大一点呢?是不是左边的看起来比较大?其实这两个圆圈的大小是一样的大小,只是周围的圆圈大小不一样。

我们判断价值就像判断这个大小一样的,通过周围的比较判断它的价值,而不是它物品本身。所以如果你想突出某一样物品的时候呢,可以在周围放一些差一点的东西。

如果你想投异性喜欢的话呢,就不应该和一大堆帅哥或美女在一起,因为这样的话你会显得有点丑。

如果你是不动产推销员的话呢,可以先让客户看非常多的房子,之后再让他看普普通通的房子,这样客户就容易觉得这个房子还行。

像这样,我们是通过比较来判断价值有多少的,所以呢,如果我们面对很重的选择的话,注意一下给自己更多的比较对象,如果比较对少过少的话呢,容易做出不合理的选择。

第二个观点呢,是人类容易被免费的东西行吸引,这是我们多数人呢是风险规避的,而免费的东西可以至少保证你不会在金钱上得到损失,比如多数手游是一开始免费APP内氪金。

很多商品也会提供试玩饭或者试吃,这是因为商家都知道免费的东西非常容易吸引客户,视频网站也是因为基本免费才可以获得流量,如果B站、爱情、优酷这种视频网站样把所有视频都变成收费的话,哪怕说一毛钱也肯定没有现在这么多流量了,就是会产生一些也不可以线上发生。

比如你走街上忽然看到免费赠送冰淇淋的活动,为了原本十块钱的冰淇淋呢,排了30分钟的队,而如果你的实心是30块钱的话,仔细想一想,其实你工作半个小时就可以买到同样的冰淇淋,而且还多出五块钱。

网上购物的时候呢,看到满多少钱,包邮的时候呢,不想为了达到包邮的水准,把一些本来都想要的东西,平时不怎么喝咖啡的人,看到免费品尝就想喝一喝,像这样人一看到免费就很难抵触诱惑,很有可能导致家里多了一些没用的东西,为了领取免费的东西花了大量的精奖,你反如果你是商家的话呢,为了获得客户的流量,可以考虑把拼宜的东西弄成免费的提供给客户,如果是一块钱两块钱这种东西的话,那干脆弄成免费,加上一些条件,比如说一旦满多少钱,以知上做什么什么,这样的话呢,容易吸引客户。

第三个观点呢,是我们对已经拥有的东西你也不能自拔,确实说我们经常认为自己的东西是最好的,比如我们买车之后呢,过一段时间就会对他产生一种感情,虽然即使你的车变得有多破烂,就会觉得这部车很有历史感,自己开的车的价值比别人的车要高,这是因为车主看到自己的车之后呢,会想到用这部车和家具起货的时间啊,第一次洗车啊等等的这些我会提高车主内心对这部车的价值。

但是从别人的角度来看,破车就是破车,而是卖破车的时候,你心中价格的天花板就是别人的地板,你会惊讶为什么我的车会卖的这么便宜,其实这个现象呢,不仅仅对车,对自己孩子也是一样的。

所谓望子成龙,每个家长都会高估自家孩子努力,自己大学不怎么样,还指望孩子考上清华北大,自不肯努力,还指望孩子一直坐在椅子上拼命学习。

第四个观点,我们容易背叛自己,但不能背叛他人,这是很自控力,自制力、勇敢的话题,自制力强,男人呢,可以控制自己的行为,每天抽出时间花费学习或者进行体育锻炼等等。而自制力很弱的人呢,即使说减肥,也会吃一些乱七八糟的零食夜宵,学习的时候忍不住拿出个手机。

朋友,不过你可以放心,我们绝大多数是没有什么自制力的,会背叛自己,为背抓做下定的决心,不然市面上酒类啊香烟是不会卖的那么好。

于是呢,心理学家做了种种实验,试探哪一种方法最能提高成功率,那就是借用他人的眼光做同样一件事情,如果别人看着,那么我们就可以发挥超强的自制力。比如你想发费学习的话,你就和周围的人宣布一下,我今天要读四个小时书,或者去图书馆、自习室这种有人的地方,这样你就可以提升实习的概率。

这是因为一旦说出目标之后,你会担心失败之后别人会不会嘲笑我,看不起我,特别是最不想让自己的喜欢的人知道,不管你在自己见一个多拉遢,你走出去的话呢,就会打扮一下,只要有摄像头就更加提防追欲,他人的眼光就有这么强的效果,所以如果你实现目标的话呢,可以事先向周围的人炫布一下第五个观点,也更加情绪奔富,我们会觉得10万块钱的手表呢,100块钱的手表要好,100块钱的营养饮料料低,十块钱的营养饮料呢效果要好,3万块钱的沙发就是比2000块钱的沙发做起来舒服。

这样听起来可能你觉得理所应当,不过有其呢设,即使是同药的品质,你们还是会认为贵的东西比便的东西好。比如制药公司呢,做了一项实验,让费时呢吃两种营养片,一种是一块钱一片,另一种呢是十块钱一片,结果得出贝时回答,十块钱一片的营养片效果更好。

实际上呢,这两种营养片是完全一样的,就是价格不一样,这个现象呢,也被称为安慰剂效应,我们吃的时候呢,即使吃维生素C或者面粉这种没有什么特别效果的东西,对医生说这是药的话呢,真的会发挥出治疗效果,从此可以得出,我们会因为它贵而觉得质量非常好,获得价格相当的满足感和幸福感。

比如你同样买一款LV的包,1000块钱买来的,1万块钱买来的,即使品质和做风完全一样,两者的满足感是完全不一样的。所以如果你是商家,而且想给客户提供满足感的话呢,就不应该随便降低价格。第六个观点,补偿分险。

助人为乐,这里呢有一个前提,我们每个人呢,都有社会规划和市场规划这种两种规划,社会规划呢,是去不求金钱回报的所谓人情世界,这个可以是被家人朋友摆出的事情,志愿者活动等等,而市场规划呢,是指追求金钱回报的抚慰金钱的世界,这个可以使工作商品的买卖,利息、交房贷等等。

我们就是在人际世界和金钱世界两个世界之间相互牵款啊,如果混同这两种世界的话呢,会引起人际关系上的问题,比如对方认为是金钱关系,而你认为是人情关系的话,会怎样呢?这里举一个例子,假如说你搬家了,让朋友帮忙发一点东西,这时候呢,通常情况下是社会会放下的,也就是讲人情的世界,所以呢,不用作为回报给朋友交现金,但是你不懂这些事情,作为回报给朋友100块钱的话呢,就会一下子转移到市场规范中,这样呢就成了雇佣和被雇佣的关系,朋友本来是为了你去搬家的,而一进入金钱的世界,就会认为是为了自己赚钱而帮你的心情变得很复杂去,因为如果同样赚100块钱的话,还有很多渠道可以去。

也许他可以有更好的工作,获取更高的收益。有些人可能会问,工作也有助人为乐的部分了,但是多数工作如果不给钱的话,你是不愿意去做,对吧?所以一谈到金钱的事情,难免会有利己的成分,这样朋友本来是为了利益他的心去帮你的,而如果给钱的话呢,就让他出现利己的一面,人际关系就会变得很有钱。所以在社会规划,你不要拿金钱。

如果想回报培友的话呢,可以给他送礼物,比如很多志愿者活动也是作为回报不会送钱,而是送一些小礼品。如果志愿者活动送钱的话呢,你会忽然觉得我那么点的钱还不如在别的地方的,也就是这么活的动。

相反的情况更容易理解吧,如果这个月的工资老板给你的不是金钱,而是什么礼物的话呢?相信每个人都不会开心的。还有之呢是如果社会规范和市场规范同时存在的话,也会优先市场规范的规则。

比如从朋友借钱的话呢,这两个人的关系一下子就变成了债权人和债务人的关系,只是金钱关系大于人情关系,如果还不上钱的话呢,人际关系上就很容易出现问题,所以在朋友、家人、爱人之间就不应该敲费。

并前第七个观点,我们想要不容易获得的东西,是因为我们总会觉得物以稀为贵,比如我们一看到排着很长队伍的网红店,就想试一试庆量,把它认为力石手表、呼吸机、当季限定的饮料,即使你本来不怎么想用,但一听到这些东西呢,很不容易买到的话呢,可能会想去看一看。

所以商家为了刺激购买欲望,可以强调这种商品的稀缺性,常见的呢有限时促销,推出限量版,在店内展示某种商品今天只剩一个库存等等。

第八个观点,我们通过第一印象判断商品的价格高低,比如说在淘宝上看了1万块钱的包就会觉得贵,而看L逼包买1万块钱就会觉得很便宜或者适中,这是我们心中就有一个印象,淘宝的包大概是多少钱,牛逼的包大概是多少钱?这种第一箱呢,成了很重要的东西。假设你平时没怎么买过东西,而超市中看到一颗鸡蛋卖十块钱,那么你之后看到的鸡蛋八块钱就觉得便宜,20块钱就觉得贵。

所以如果你是商家的话呢,首先可以给客户看很贵重的商品,然后给客户看你真正想卖的东西,这样客户就会觉得你想卖的。

东西其实还挺便宜的,有之的呢是,这也是有人际关系。开始你给女朋友送1000块钱的礼物,而第二次你给他300块钱的礼物,他就容易觉得你是不是不爱他了。好,总结一下今天的内容,教材是在艾瑞里的怪诞行为学,介绍了其中八个有趣的观点。

第一个,人们通过比较判断物品的价值

第二个,人类容易被免费的东西所吸引

第三个,我们对已经拥有的东西改变不能自拔

第四个,我们容易背叛自己,但不能背叛他人

第五个,一份价钱一困货

第六个,独享奉献险才能助人为乐

第七点,我们想要不容易获得的东西

第八点,我们通过定向看到商品的价格高低

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