适当跟客户说出不足,会收获意想不到的效果
任何一个产品都不是十全十美
任何一个产品,都不可能是十全十美的,这是人的认知。你越是把话说得很满,反而越容易产生不信任,这也是人性。所以,适当跟客户说出不足,反而会收获到意想不到的效果。
适当展示自己不足的案例一
比如,以我为例,我专注从事业绩增长12年,一直从事的是职业教育培训行业面向终端的销售,形成了一套简单,有效让业绩持续提升的流程和方法,能让你少走弯路,更好取得成果。特别是销售新人和在销售过程中感到迷茫的人,特别适合。这么多年来,也帮助到了1W多名销售,让他们在销售这条路走得更稳,更好。
但我也知道我自己的不足,比如我对人情关系维护,对应酬这一块,不擅长,甚至有一些排斥。但肯定也会有一些客户有这方面的需求,所以我也会跟客户把这一个不足去说明。反而更好地促进了销售。这也就是在降低客户的期望,让他看到了我的真诚,是个实在人。课程内容肯定不会差。
适当展示自己不足案例二
比如,在一些卖衣服的店铺中,是不是会经常出现这样的内容。
虽然本人和客户都追求完美。但是难免店中商品偶尔会有小瑕疵,比如,线头,开线,抽丝等情况,但是不会很严重。更不会影响穿的效果。不能接受的朋友自行斟酌,小本生意,退换货折腾不起,希望理解。
因为,客户看到店主,很真诚。是个实在人,所以,衣服质量也不会差到哪去。当用户在购买以前就知道商品的瑕疵,也就是是客户只要能接受,已经花钱购买。所以,她在收到货后,就没有那么高的预,存在的小问题,她自然会忽略,自然不会退货了,因为这本来就是她预期的结果。
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