【第六章一节】中级经济师《人力资源》易考知识点汇总！

第六章人员甄选

第一节甄选及其有效性

知识点一:人员甄选的含义和标准[掌握]:

1、人员甄选的含义

人员甄选是指通过运用一定的工具和手段对招募到的求职者进行鉴别和考察，区分她们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出组织所需要的、恰当的职位空缺填补者的活动。(技术性最强的一步)

需要把握以下三点:

第一，甄选应包括两方面的工作，一是评价应聘者的知识、技能和个性;二是预测应聘者未来在组织中的绩效。而对应聘者绩效的准确预期对组织而言最为关键性。

第二，甄选要以空缺职位所要求的任职资格为依据来进行，组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的人。

第三，甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成，最终的录用决策应当由直线部门做出。

2、人员甄选的评价标准(5大标准)

(1)标准化

(2)有效排列

(3)提供明确的决策点

(4)充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

(5)突出应聘者背景情况的重要方面

知识点二:人员甄选的预测因素[掌握]:

(—)胜任特征模型

(二)目前实践活动中经常使用的预测因素

胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。

1、胜任特征的基本内容

(1)内容与结构

①知识②技能③社会角色④自我概念⑤人格特质⑥动机/需要

(2)校标参照

指按照某―效度标准，这一胜任特征确实预测了校标群体的工作优劣，一个特征品质如果对于现实世界不能做出差异化的预测，就不能被称为胜任特征。最常用的是优秀校标和合格校标

(3)因果关联

指胜任特征所引起预测的行为和绩效的关系。动机、特质、自我概念等胜任特征将预测行为的反应方式，而行为反应方式又影响工作绩效的结果。

2、胜任特征的种类

(1)成就特征:成就欲，主动性，关注秩序和质量

(2)助人/服务特征:人际洞察力，客户服务-意识

(3)影响特征:个人影响力，权限意识，公关能力。

(4)管理特征:指挥，团队协作，培养下属，团队领导

(5)认知特征:技术专长，综合分析能力，判断推理能力，信息寻求能力。

(6)个人特征:自信，自我控制，灵活性，组织承诺。

胜任特征模型的作用(5大作用)

(1)工作分析(2)人员甄选(3)绩效考核(4)员工培训(5)员工激励

知识点四:胜任素质模型的建立[掌握]:胜任特征模型的建立—般经过以下8个环节

(1)明确目标(2)定义绩效标准(3)选取分析校标样本

(4)获取有关胜任特征的数据资料(5)分析数据信息

(6)建立胜任特征模型(7)验证胜任特征模型(8)企业内沟通与推广

知识点五:目前实践活动中经常使用的预测因素[掌握]:

1、知识 2、技能 3、智力因素

(1)感知力(2)注意力(3)记忆力(4)语言能力(5)思维能力

4、非智力因素

(1)情绪(2)动机(3)气质(4)个性/人格(5)综合素质