商业进化论之渠道:如何获取优质流量?
▲ 社群经济。社群是集中了一批拥有类似兴趣的一个群体,针对的对象是一群更加精准的人群。它背后的逻辑是先积累用户,再进行互动,然后获取到了稳定的流量之后再有产品。
▲ 口碑经济。口碑经济可以分为两个方面的口碑,一个是员工自身的口口传播,另一个是网红IP的传播。其实质是将原本的广告费转化为对用户的直接补贴。员工作为最熟悉产品的人,鼓励他们在日常生活亲戚朋友中进行口碑传播,对于企业而言比去投各种广告更有成效。而网红IP作为“关键人物”,对于其粉丝的传染性极大,直接对于它的粉丝进行让利,可以获得更强的转化能力。
▲ 单客经济。有了流量,想要这些流量价值最大化,就要提高他们的复购率,让每个用户的购买最大化。毕竟一个老客的购买量往往远高于新客,且维护成本低。例如很多水果店会鼓励用户买水果加微信,可以获得优惠信息。但其实商家也利用微信进行客户维系,让他们不断的接受自己的促销信息,引导不断的购买。
2. 渠道漏斗:流量*转化率*客单价*复购率
▲ 流量:利用互联网流量,口碑经济,社群经济,单客经济
▲ 客单价:合理的价格(例子:小米的签字笔从19.9元降至9.9元)
▲ 转化率:借助社群的力量,搞定社群中的意见领袖,利用KOL的影响力提高转化率。
▲ 复购率:(例子:盒马鲜生 购买必须使用盒马鲜生的app 反面例子:三亚海鲜餐馆的顾客一般是一次性顾客,所以经常发生“宰客”现象)

