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干货 | 2023·训练营(社群)转化活动0-1策划指南(SOP)

2022-04-19 16:11 作者:程Sir学长  | 我要投稿

导读:

本期,我们重点关注一下“训练营”型社群活动。

训练营活动,作为在线教育、知识付费类产品用户运营的常规运营动作。

为此, 程Sir学长 就大家关心的线上实操层面,带来我对训练营活动从起盘、到操盘、到闭盘全流程系统的经验分享和实践笔记,相信可以帮助到你~

温馨提示:

本期内容因严重干货、推荐各位长期收藏、学习使用~~~~~~

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正文

作者:程Sir学长

公众号ID:CGchengsir0101 

还没关注我的小伙伴,记得第一时间关注我昂, 可以实时了解到最新的互联网产品运营干货。 

为了方便各位对活动运营模块有一个清晰、明确的认知。程Sir学长,特地就活动运营专题模块相关的运营干货知识内容,将陆续展开多期文章分享。如你有需要任一期的源文件,在线私信我申请领取昂。本期,我们一起重点关注一下“训练营”型社群转化活动。

在正式开始之前,我们先回顾一下上两期发布的相关活动运营策略笔记:

干货 | 2023·活动运营工作思维导图(运营篇)

干货 | 2023·裂变营销增长活动0-1策划指南(SOP)

训练营活动,作为(在线)教育培训、知识付费类产品用户(学员)增长转化中必备的活动组织策划形态之一。为此,程Sir学长就线上操作层面,带来我对训练营活动从起盘、到操盘、到闭盘全流程的经验分享和实践笔记。相信本期干货分享,能够帮助你解决如下困惑:

1:认知篇:训练营(型)活动的底层逻辑是什么?为何被重视?

2:体系篇:训练营(型)活动的构成体系包含哪些要素?在设计中具体需要注意什么?

3:实操篇:训练营(型)活动如何0-1冷启动?完整路径该怎么操盘,标准化思路是怎样的?

4:策略篇:训练营(型)活动中,有哪些用户增长策略,如何有效引流?如何提升完课率指标?等等...

你关心的重点来了,让我们一起看一下:

干货「地图」  

——【认知篇】——

1.)我们该怎么理解训练营(型)活动?

所谓“训练营”,顾名思义,是指作为一种“授课”或是“教学”类的组织形态。

由此可见,多见于以进行学科、经验、技能、科普等知识类型输出为变现导向的产品。像常见的在线教育产品、知识付费产品、或教育培训机构等产品业务,都可通过训练营这种活动形态实现对目标用户的运营转化。传统教学环境下,我们大多习惯于通过线下场地,全封闭式,班级型集中授课完成教学转化。随着移动互联网的发展,线下模式转至线上私域经营。白话说,线下把“教室”作为场地,而线上,则是通过“社群”实现集中转化。

2.)训练营(型)活动的核心价值、运营特点是什么?

根据程Sir学长的理解,其特点可以归为八个字:集中流量、高频转化

根据其运营的特点,我们会发现,训练营活动(线上)的核心价值在于,一来通过“集中流量”可以高效系统地培养用户某种能力;二来基于培训专业化,可以输出专业化内容,从而降低用户的决策成本;再加之依托于社群的群体效应,可实现增加用户粘性、提高付费率。

(图示)

——【体系篇】——

根据程Sir学长的理解:

构成训练营(线上)活动的组织架构,或相关产品结构体系包括三个基础要素:课程、社群、活动。

⊙·课程

课程即内容、也是训练营活动的灵魂。

在课程一环,我们要明确课程的目的、设置好相关课程内容、同时把控好在线学习环节(教学测练评)。

(图示)

⊙·社群

社群即载体,也是训练营活动的身躯。

在社群运营相关软文“矩阵篇”中有跟各位小伙伴分享交流过社群的基础形态,这里的训练营型社群,即组织型社群的一种,强调打造“班级型”这个概念,通过社群的群体效应,集中高效地对用户实施运营动作促进转化。在班级型社群中,强规则性和学习氛围,是我们设计的重中之重。

(图示)

⊙·活动

活动即方案、也是训练营活动的升华。

正如活动策划,无非是指通过活动的形式实现运营目标的一种运营手段。而在训练营场景下,我们可以基于拉新、促活、或是转化等指标,设计或搭建相关场景的主题活动方案。具体来讲,我们可以有针对性地展开三类活动:直播分享活动、组队竞争活动、及学员福利活动。

(图示)

——【实操篇】——

综上,我们掌握了构成训练营(型)活动结构体系的三个基本要素。

那么,在实际操作过程中,我们又该如何0-1冷启动呢?标准化思路和方案是怎样的?关于这个问题,我们要重点把控两个环节:其一是做好“选题”,其二是完善并生成一份完整的“课堂学习闭环规划”闭环SOP。我们依据授课周期、内容进阶、课程规划有序开展我们要完成的训练营活动。

⊙·选题

说起“选题”,我们要注意两点:

a.选题同要推广的产品具有相关性... b.选择符合某⼀用户群体痛点的内容...

⊙·上课全流程闭环规划表(SOP)

根据我对训练营社群活动的理解和梳理,我认为,一场完整的训练营(线上)活动从开营,到结课整个过程中,伴随着“开营仪式“、”课前准备“、”课堂学习“、”课下跟进“和”结课仪式“5个环节,为此要求我们前期筹划准备,做到按需执行。各环节中,具体操作思路如下:

☞开营仪式环节:

(图示)

☞课前准备环节

(图示)

☞课堂学习环节

(图示)

☞课下跟进环节

(图示)

☞结课仪式环节

(图示)

——【策略篇】——

本节,就训练营(线上)活动运营中。

涉及到的各类场景问题,给到大家对应的解决方案,希望能引起各位小伙伴思考。

a.如何利用”上瘾模型“,提升完课率指标?

上瘾模型,即hook模型,作为培养用户使用习惯的一套标准化模型方法。它由四个阶段构成,分别是:触发、行动、筹赏、投入;在训练营(型)活动社群运营时也可以使用这种方式进行转化,通过让用户“上瘾”,从而提高转化率。基于此,我们可采取的运营动作有:

(图示)

b.群发售过程中,各个阶段的用户运营策略有哪些?

根据用户运营的四个阶段:从拉新、到促活、到转化、回到自增长传播阶段,我们分别来看一下:

☞拉新环节

(图示)

☞促活环节

(图示)

☞转化环节

(图示)

☞传播环节

(图示)

c.从引流、到实现高阶转化的训练营活动中,我们如何做到衔接设计?

此类场景中,我们要重点注意两个方面:一是关于引流课程(选品)上的内容设计,选品上要具有刚需普适性、大众化、体验好、低价、有干货、且能产生闭环,从而实现高阶产品的引进和转化;二来在具体衔接上,要在引流课程中,重点突出某一类用户痛点,让其具有深入学习、付费购买的自驱力。

(图示)

如果你对互联网产品、用户运营感兴趣,欢迎你加入我们的运营学习交流小组。在群里你有机会接触和认识来自全国各城市地区的运营从业小伙伴,一起通过微课堂远程互动,交流学习,通过视听化的音视频直播学习、导图研习式的运营笔记,助力你打开运营新视界。

喜欢互联网运营的小伙伴都来了~


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