【尚优公考】-肥西县2022年急救中心和部分公立医院面试真题预测1

病人的心电监护故障，然后家属有意见，问你怎样处理？
【参考解析】病人的心电监护出现故障，此时家属有意见，我表示一定的理解，作为一名医务工作者，遇到这种情况，需要我保持冷静，立刻去处理，保证患者的生命安全，否则很有可能会导致严重的后果，造成紧张的医患关系。我会第一时间赶到现场，表明自己的身份，安抚家属的情绪，并立即详细查看患者的生命体征情况，随后采取具体的解决办法。我会首先检查电源线路连接及接头问题，若没问题则评估患者电极片安置部位是否正确，有无松脱。如果采取以上措施后，心电监护仪仍不能正常工作，我会立即拆下故障心电监护仪，启用备用心电监护仪。如果科室内无备用心电监护，那我会让同事帮忙去其他科室寻求帮助借调心电监护仪，给患者及时用上，并且在此期间严密观察患者的生命体征及病情变化，并向患者及家属做好解释工作。对于故障的心电监护仪，我会挂“仪器故障牌”标识，随后立即通知仪器维修人员，并报告护士长，做好记录交接。节假日或夜间备用心电监护仪不能满足需要时，报告护理部值班人员进行协调。在工作中，我们经常会遇到各种突发情况，经过此次事件，我会进行总结反思，特别注意按时检查仪器情况，也会不断地提高自己的业务能力和沟通水平，更顺畅地和患者沟通，治愈更多的患者。