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如何向工信部投诉移动电信联通的违规行为

2019-12-07 19:05 作者:YOLESTAR  | 我要投稿

关键词:工信部申请受理中心,进入投诉的页面提交申诉。

申诉原文:

最近一段时间,移动疯狂的向我推销各种他们的业务,联系过一次客服,要求关闭10086的端口,说是先提交申请上去,7天内答复,但是时不时的还是有短信,只不过比以前少了很多。我要求是彻底关闭,不再收到10086的所有短信!

几天后,地区客服经理来电告知,已经安排技术员屏蔽所有短信端口,但仍然持续了1个月左右,再后来就没有收到类似的广告推销短信,问题已解决。

如果自己不想去投诉,还可以使用手机自带的黑名单对其进行拦截屏蔽。另外,工信部要求每个月运营商向用户主动发送上月账单告知,电信发送的账单短信通知,提示可以回复短信取消,但回复短信取消后,电信依然每个月会发送账单通知,而移动没有取消功能,已经联系移动客服,要求改善服务,尊重用户意愿,因为有的人不愿意收到什么短信通知。


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