有能力的人都很难管?遵循这4 个原则,再难搞的员工都愿意听你的
奇人有常人没有的创意和胆识、和常人不同的思考模式,与他相处要回避他的缺点,用他的优点。公司必须有几个这种奇人,会刺激同事提升士气,达成交付之特别任务,业绩就会特别成长。
每个高绩效团队都必须要有几个难搞的员工
如依二八法则(马特莱法则),公司全部业绩中有80%是由20%的业务员达成,这20%里面就有奇人在内。
当奇人占30%以下时,因为互相刺激、竞争后业绩会大增,但若奇人超过30%时,反而因为奇人们会互斗、排除异己而且难以管理,导致业绩下降。在拿捏公司业绩与管理之间,一个领导者能够掌管多少个奇人,就要看每个领导者的能耐。
一般领导者对奇人是爱恨交加,爱的是才华,恨的是祸源,奇人能让公司名利双收,却也能让公司麻烦不绝,所以很多领导者宁愿舍弃奇人而不用,也不愿经常受气及惹麻烦,但也因为如此,公司就难以突破瓶颈,发展就会受到限制。
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奇人对名声、利益、情感、义理、成就之需求各有不同,领导者应针对其需求处理,不能一视同仁。基本上,以下述之「尊重、沟通、包容、分配」的方法为原则,面对不同需求的奇人,调整下述4种方法之比重来应对为宜。
原则1:尊重
人和人之间,本来就需要互相尊重,对奇人则更要注意。有些奇人因为从小就个性怪异、放荡不羁,在其成长过程中,常会被他人轻视、看不起,引发许多挫折和危机。此类奇人最需要尊重和肯定,来激发他的潜能和信心,领导者对他的尊重和肯定,将会促使奇人加倍发挥其所能。
原则2:沟通
有些奇人的思考模式是跳跃性的,旁人常不知其所云,行事又如天马行空、行云流水、摸不着边。领导者要耐心与其沟通,了解他的意思,也让他了解领导者想要的是什么,才不会产生误解,徒劳无功。也要协助奇人和其他员工沟通,以减少隔阂及阻力,才能尽力发挥所长。
原则3:包容
有容乃大,领导者对奇人之众多缺点要包容,勿太介意其态度及行事风格,守住「大德不逾闲,小德出入可也」。但在品德及公司规定上有重大过失时,领导者应明确告诫,勿予纵容,以免尾大不掉。
原则4:分配
奖励是一种最佳动力,尤其是对奇人,故要给奇人优渥待遇及奖金予以鼓励,领导者要言而有信,不可食言。
水能载舟,亦能覆舟,水即奇人,舟即公司,大部分覆舟原因在于领导者不守承诺,失了诚信,造成公司的危机。
如果你就是那个有能力但难搞的人才⋯⋯
如果你自认是奇人,或想要当奇人的人,一定要谦虚待人,尊重他人,不要恃才傲物,恃功而骄。要知道,能够当奇人的条件是绩效好、对公司有贡献,但这只代表你有能力,并不表示你能在公司安稳生存下去,另外还需要融入公司文化以及让众人信服两要件。
不能融入公司文化显示你只是「过客」,没有得到认同,公司同事不会信任你;不能让众人信服,显示你的言行犯了「众怒」,也无法产生共识。在不信任与无共识的情况下,纵然你有多大才能,也无法发挥出来,所以俗语说「宁干天条,勿犯众怒」。结果会使支持你的领导者背负「护短」、「纵容」的骂名,不但陷领导者于不义,你的职位也将岌岌可危。
虽然要全体同事都信服是不可能的事,然而只要有部分同事和领导者的支持,就可安然无恙,但假如领导者还有上级时,情况就较复杂了。适度的职场内部斗争会使组织活动起来,应该是好事,但是激烈、无理性或不择手段的恶劣斗争,奇人就应该思量脱离是非之地,另寻他途。
当离开公司时,要好聚好散、冷静处理、勿过分要求,潇洒地走、留下美名,对于将来大有帮助。因为以后要去的公司之领导者,一定会去探听奇人在前公司的表现和事迹。
对于公司给予舞台,让自己有机会发展,应抱感恩之心,才有机会得到更大的舞台,不要为了短视近利,而断送自己的美好前程。
也许有领导者会质疑:奇人有这么多缺失,为何要大费周章,与虎相伴,远离之省却麻烦,不就罢了?其实不然,答案有三,其一是奇人可帮公司突破瓶颈、解决困难、增加业绩及利润;其二是与虎共舞,有一种快感,也是一种挑战,更可以增加本身能力,让自己快速成长;其三是老虎有爆发力,有水涨船高之效,不入虎穴,焉得虎子?
领导者其实不必害怕老虎,只须担心自己心中那把尺是否把持得住,而不会同流合污,或担心是否因自身能力不够,也无睿智、无担当,又不用心,最后演变成两败俱伤而得不偿失。