艾芙澜德：这家美妆集合店是怎么“出圈”的？

美妆集合店的核心在于以丰富且高性价比的品类以及一站式购物体验，对年轻消费群里产生吸引力，相比上一代美妆店是销售驱动，新兴美妆集合店更多是以服务和体验驱动，但走入新赛道是我同时，美妆集合店们品类同质化较严重，目标客群也比较接近，竞争环境可以说是险象环生。

那么，艾芙澜德凭什么从中“脱颖而出”？艾芙澜德的核心竞争力又是什么？

跟很多先开店的传统连锁品牌不同，艾芙澜德从一开始就利用科技打破传统模式的壁垒：

1)不能满足消费者线上购物需求;

2)不能充分利用数据分析消费者行为:

3)不能满足消费者个性化需求;

4)不能对商品、服务的价值做敏捷调整;

5)不能构建企业的商业生态。

在艾芙澜德成立之初，团队便把底层的信息系统搭建并完善起来，数据中台和业务中台先跑起来，依托于数据维度和数据模型的分析后，才开设第一家店铺。艾芙澜德的数字化基因让年轻的艾芙澜德，走在了“新消费”浪潮的前沿。

无论是挑选美妆用品，还是享受美容服务，门店都将数字化技术充分融入其中，从线上到线下的全渠道服务，为消费者呈现丰富多元、智能及个性化的全新消费体验。在这里，消费者能够深度体验到数字化带来的魅力。

1.管理对象数字化：

在数字化供应链上，所有的门店、产品都是数字化、在线化的，可以实时获取最新的信息，一方面便于门店管理，比如门店客流、供需的变化，产品组合以及定价的优化等等。另一方面做到以消费者为核心的营销模式，实时进行消费者的互动、消费行为分析，建立丰富的人群标签以实现精准的人群定位等等。

2.消费体验数字化

艾芙澜德以服务为中心，以产品为素材，从生活和场景出发，塑造体验感与价值认同感，除了满足消费者物质上的需求，还有在购物过程中得到心灵和精神上的满足。通过AI测肤，获取皮肤报告，从更专业的角度获取更高效的护肤体验；在看到想要的产品时，可以试用并扫码了解相应的种草攻略；在体验服务后，通过数字化报告查看服务效果等等。

3.用户运营数字化

在用户数字化方面，必须建立完整的数字化运营体系，才能最大化地发挥用户数据价值，提高用户满意度，艾芙澜德通过整合与分析消费者全生命周期的数据，线上流量和线下流量打通，建立私域流量池，并做好后续的私域运营。采集并分析营销活动中的全链路数据，进行差异化营销，提高营销的投入产出比等等。

如果您想要体验这种数字化革命带来的创新和魅力，欢迎来到艾芙澜德，让我们一起领略数字化美业的全新风貌，一起探索美业新消费时代的未来。